Контроль качества является необходимой функцией деловых операций. Компании могут выбирать из множества методов контроля качества для решения любой проблемы или потенциальной проблемы. Большинство методов решения проблем контроля качества предназначены для предотвращения проблем контроля качества или уменьшения негативного воздействия проблем контроля качества. Другие проблемы контроля качества могут быть в значительной степени реакционными. Элементы разных методов могут перекрываться с другими методами.
Гарантия качества
Метод обеспечения качества предотвращает проблемы качества и быстро изолирует проблему. Каждый шаг производственного процесса, от проектирования до рынка, должен пройти проверку перед переходом к следующему этапу. Независимый или внутренний инспектор по контролю качества может проверить завершение каждого этапа, чтобы убедиться, что он соответствует спецификациям. Процесс обеспечения качества также включает в себя проверку всех исходных материалов до производства. Если возникает проблема, компания может пересмотреть процесс обеспечения качества, чтобы быстро выявить ошибки.
Тестирование на отказ
Потребительские продукты требуют тестирования на отказ, чтобы выявить недостатки перед отправкой продуктов на рынок. Отказоустойчивость - это метод решения проблем проактивного контроля качества. Производители пробуют все возможные тесты, чтобы найти слабость в своем продукте. Для промышленных товаров, изделия подвергаются повторным испытаниям под давлением, падениям, разливам и множеству других повседневных возможностей, пока изделие не сломается. Испытание на отказ показывает сильные и слабые стороны продукта, которые могут отражать проблемы дизайна, сырья или качества изготовления.
Качество компании
Некоторые проблемы контроля качества требуют полного пересмотра качества компании. Неудачные продукты могут быть результатом безразличной или неподготовленной рабочей силы, плохого управления, отсутствия документирования производственного процесса и слабости внутреннего процесса контроля качества. Руководство компании будет пересматривать каждый аспект компании, обращаясь к миссии и целям фирмы, предоставляя обучение на месте для работников и изменяя культуру компании на ту, которая связана с качеством на каждом уровне.
Статистический контроль
Компании понимают, что совершенство невозможно, но те, которые используют статистический контроль в качестве метода контроля качества, все равно пытаются достичь совершенства. Статистический контроль - это метод решения проблем, который использует статистику для снижения частоты возникновения некоторых известных проблем. Средние расчеты, контрольные диаграммы и диаграммы дальности непрерывно отслеживают жалобы и возвраты клиентов, чтобы гарантировать, что продукт остается в пределах допустимой статистической маржи, такой как 8 дефектов на миллион проданных товаров. Произвольное тестирование проводится на проценте произведенных товаров, чтобы убедиться, что статистический запас соответствует спецификациям. Компания будет перепроектировать продукт по мере необходимости, чтобы обеспечить достижение статистической цели.
