Убедительные сообщения могут апеллировать к логике или эмоциям. Отрицательные убедительные аргументы иллюстрируют плохие вещи, которые могут произойти, если люди не следуют определенному курсу действий или делают неправильные вещи. Позитивные убедительные сообщения, однако, указывают на хорошие вещи, которые могут произойти, если люди будут следовать определенным действиям или если они пойдут по неверному пути.
Отрицательные эмоциональные апелляции
Люди используют негативные эмоции - например, страх, беспокойство и отвращение - для создания негативных убедительных сообщений. Эти аргументы предсказывают, что произойдет что-то страшное, отвратительное или плохое, если люди не пойдут по пути или сделают что-то не так.Например, сообщения о борьбе с курением обычно являются сообщениями о страхе. Знаменитая реклама «Это твой мозг на наркотиках» разыграла страх, что мозг человека зажжет, если этот человек примет наркотики. В рекламе, призывающей сигареты «Killaz», и в рекламе, показывающей подростков с сгнившими зубами и повреждениями тела из-за употребления метамфетамина, также используется страх, чтобы убедить. Фотография мусорного острова шириной в милю в океане способствует отвращению и может побудить людей перерабатывать больше, чтобы избежать загрязнения океанов.
Отрицательные логические сообщения
Отрицательные логические сообщения показывают, что отрицательные результаты будут следовать за определенным действием или бездействием. Например, аргумент может использовать статистику из March of Dimes, чтобы показать, что у матерей, которые употребляют алкоголь во время беременности, чаще случаются выкидыши или преждевременные роды, а у женщин, которые выпивают пять или более раз в неделю, вероятность рождения мертворожденных на 70 процентов выше. младенцы. Этот логический аргумент, указывающий на опасности и проблемы, является негативным убедительным сообщением.
Отрицательное убеждение в бизнесе
В деловой обстановке негативное убедительное послание обычно угрожает негативным последствиям как средству мотивации. Например, оценка сотрудника с неудовлетворительной работой угрожает дисциплинарным взысканием, ставит человека на испытательный срок или выделяет отрицательные качества. Например, в нем может быть сказано: «Ваши постоянные опоздания и неспособность плодотворно участвовать в собраниях побуждают нас поставить вас на испытательный срок. Если ваша успеваемость не улучшится в течение трех месяцев, будут приняты дальнейшие дисциплинарные меры». Еще один тип негативного убеждения - это угроза передачи счета агентству по сбору платежей или обращение к продавцу, в котором говорится, что без определенного продукта, такого как система сигнализации, ваша семья или бизнес находится в опасности.
Положительные Эмоциональные Сообщения
Одни и те же сообщения могут использовать положительные обращения. Например, положительная кампания против курения показала бы, что дети хорошо учатся в школе, выглядят здоровыми и счастливыми и имеют много позитивных друзей. Позитивное сообщение о переработке будет говорить о том, сколько природных ресурсов сэкономлено за счет переработки, какова положительная вещь для финансов бизнеса и как утилизация спасает места обитания для исчезающих видов. Позитивные обращения подчеркивают добро и апеллируют к стремлению слушателя к хорошим, счастливым эмоциям.
Позитивные логические обращения
Позитивные рациональные сообщения используют факты, статистику и детали, но вместо того, чтобы подчеркивать негативные последствия отсутствия или негативного действия, они подчеркивают позитивные эффекты действия. Например, положительное убедительное сообщение о употреблении алкоголя во время беременности подчеркивает, что те, кто предпочитает не пить, имеют более здоровых детей, у которых в три раза больше шансов на нормальный интеллект и в два раза больше шансов родиться здоровыми и живыми.
Позитивные деловые сообщения
Позитивное убеждение в деловой ситуации подчеркивает позитивные действия. Например, оценка сотрудника может сказать: «Я ценю ваши идеи и с нетерпением жду ваших отзывов на встречах». Компания может использовать положительное убеждение для сбора платежей, например, предлагая скидки за досрочный или быстрый платеж. Компания сигнализации, использующая положительные призывы, подчеркнет душевное спокойствие и знание того, что посторонний человек заботится о благополучии и безопасности вашего рабочего места или семьи.
