Многие люди, вероятно, хотя бы слышали о Twitter, но понятия не имеют, что он делает или что он может предложить для бизнес-маркетинга. Это одна из самых популярных социальных сетей в Интернете, и люди используют ее с 2008 года для трансляции коротких сообщений, используя не более 240 символов, что составляет всего несколько предложений.
Для тех, кто рассматривает возможность использования Twitter для бизнеса, если вы сомневаетесь в том, получает ли он достаточно трафика, чтобы обеспечить реальную видимость вашего бизнеса, будьте уверены, что платформа Twitter ежедневно получает огромное количество посетителей. Alexa, интернет-аналитическая компания, которая ранжирует все веб-сайты в порядке того, кто получает наибольшее количество посетителей, ставит Twitter на 8-е место в США и на 13-е место в международном списке самых посещаемых веб-сайтов.
Хорошо, но ваш следующий вопрос может быть, как именно предприятия используют Twitter? И вы, вероятно, надеетесь, что ответ заключается в том, что Twitter может повысить ценность, потребовать минимум времени и усилий и не обременять вас какими-либо серьезными затратами. Оказывается, что Twitter может просто удовлетворить все ваши запросы и превратиться в отличный маркетинговый инструмент для вашей компании, когда вы научитесь использовать его с максимальной выгодой.
Что такое Twitter для бизнеса?
В общем, Twitter для бизнеса - это стандартная платформа Twitter с возможностью платить за различные виды рекламы. Вы можете использовать Twitter, чтобы рекламировать свой бизнес и взаимодействовать с клиентами, поставщиками, влиятельными лицами и всеми, кто интересуется вашим бизнесом или продуктом, бесплатно при использовании обычной платформы.
Однако, как только вы освоите Twitter, вы сможете заплатить за то, что ваши твиты будут переведены в топ результатов поиска, что позволит вам достичь других групп за пределами вашего списка подписчиков.
Вы также можете заплатить за продвижение аккаунта, который поможет вам и вашему бренду стать более доступными, поскольку на нем отображаются объявления, предназначенные для пользователей Twitter, которые показали, что они имеют интерес к вашему бренду или продукту. Вы также можете оплатить услугу «Продвигаемые тренды» в Твиттере - это еще один тип рекламы, который отображается в окне «Тенденции в Твиттере» в верхней части списка «Актуальные темы».
Скажем, вы идете по этому пути, но потом вы обнаружите, что ваши платные рекламные кампании работают не так хорошо, как хотелось бы. Твиттер предлагает другие маркетинговые инструменты, которые могут помочь вам максимизировать ваши деньги кампании. Например, вы можете использовать Twitter Amplify для публикации телевизионного контента в реальном времени, такого как спортивные события или другие клипы, которые интегрируются с вашим брендом. Вы также можете выбрать продвижение видео о вашей компании, продуктах или связанных с ними темах, и эти видео размещаются непосредственно в Твиттере, чтобы зрителям не приходилось уходить с сайта, чтобы посмотреть видео, размещенное на YouTube.
В мире Twitter получение подписчиков - это единственная цель, потому что это становится вашей основной аудиторией, которая потребляет весь интересный контент, полезную информацию, предложения продуктов и все остальное, что вы решите опубликовать. Некоторые компании пытаются купить подписчиков, чтобы быстро увеличить активность в Твиттере.
Эта стратегия не имеет успеха, потому что, хотя у вас могут быть подписчики, они не выбрали ваш бизнес самостоятельно и, следовательно, вряд ли будут взаимодействовать с вами, вашей компанией или вашими продуктами и услугами. Ценность последователей Twitter для вашего бизнеса заключается в том, что они действительно заинтересованы в информации, продуктах и услугах, которые вы предлагаете, и в том, что они могут стать вашими клиентами и евангелистами.
Каковы преимущества Twitter для бизнеса?
Twitter может предложить множество преимуществ, но один из наиболее важных и неотразимых способов использования Twitter - это создание бизнес-лидерства и привлечение новых клиентов. Например, если вы работаете в гараже автомеханика, выполните поиск в Твиттере сообщений, которые включают «нужен механик» или что-то подобное, например «рекомендовать механика».
Просмотрите результаты поиска и найдите твиты, опубликованные людьми, которые находятся в пределах 10 миль от вашего местоположения. Вы можете использовать сторонние инструменты, такие как Hootsuite, для географического поиска. Затем вы можете взаимодействовать с этими людьми, удовлетворять их потребности и, возможно, получать новых клиентов.
Вы также можете найти новых клиентов, следя за тем, как недовольные клиенты пишут сообщения о ваших конкурентах. Если вы можете вмешаться и решить проблему для них, быстрый твит и ответ могут превратить их в горячую кандидатуру и потенциально счастливого клиента. Придерживайтесь хорошего этикета, и дотяньтесь до этих плакатов с намерением помочь, вместо того, чтобы продавать.
Если вы ищете новых сотрудников для своей компании, вам может показаться, что в это трудно поверить, но источники говорят, что более 50 процентов компаний начали использовать Twitter, чтобы нанимать своих новых талантов, и почти 75 процентов новых сотрудников приходят из социальные сети в целом. Вы можете использовать Twitter для поиска кандидатов, которые имеют квалификацию в вашей области, используя условия поиска, которые являются специфическими для вашей отрасли или должности.
Вы можете даже рассмотреть вопрос о наборе некоторых из ваших самых ярых последователей и активных поклонников в качестве сотрудников компании. Если кто-то с энтузиазмом пишет в Твиттере о вашем бизнесе, есть большая вероятность, что он будет с таким же энтузиазмом работать в вашей компании.
Многие компании предпочитают проводить маркетинговые исследования в Твиттере, тем более что ваши подписчики представляют собой неквалифицированную группу людей в нише вашей компании. Эти люди - ваша основная аудитория. Публикуйте твиты, которые спрашивают, что потребители думают о вашем новом сервисе или последнем виджете. Добавьте свой хэштег в свой пост и попросите оставить отзыв. Использование Twitter таким способом может предложить спонтанное и бесплатное исследование рынка. Вы можете публиковать вопросы только для своих подписчиков, но вы также можете обратиться к влиятельным лицам в вашей отрасли и посмотреть, предложат ли они свое мнение о вашем продукте или услуге.
С чего начать
Чтобы начать в Твиттере, первое, что вам нужно сделать, это настроить свою учетную запись и выбрать имя профиля. Вы будете известны по имени своего профиля, поэтому выберите что-то, что положительно отражается на вашей компании, или использует название вашей компании. Имя вашего профиля будет иметь знак "at" перед ним, например @name.
Если вы хотите, чтобы люди вовлекались, они не очень хорошо отреагируют на какой-нибудь безличный корпоративный логотип. Для этого используйте фотографию своего аватара или человека, который будет общаться в Твиттере и общаться в вашей учетной записи Twitter. Затем заполните информацию в своей биографии и обязательно добавьте адрес своего сайта, чтобы ваши подписчики знали, как связаться с вами и найти вас.
Теперь вы готовы начать поиск людей для подписки. Ищите людей или компании, таких как поставщики, которые разместят интересную, актуальную и полезную информацию, а также будут заинтересованы в чтении того, что вы хотите сказать.
Далее пора начинать публиковать твиты. Возможно, вы слышали о чем-то, называемом хэштегами, особенно если вы смотрели Джимми Фэллона по ночному телевидению, и один из ваших первых вопросов может быть таким: как вы используете хэштег в Twitter?
Символ хэштега # очень важен в мире Twitter. Это служит сигналом для поисковой системы Twitter, чтобы выловить любые слова, следующие за символом #, и сделать их доступными для поиска другими пользователями. Например, если вы хотите, чтобы ваши сообщения обнаруживались людьми, любящими лавандовое мыло, вы бы добавили #lovelavendersoap или #lovelavender или что-то еще, чтобы ваш твит появился для людей, использующих эти поисковые термины. Некоторым людям нравится загружать свои твиты кучей терминов хэштега, но не беспокоиться. Согласно исследованиям, самое приятное место для привлечения читателей - это один или два хэштега.
Когда делать твиты
Одной из замечательных особенностей Интернета является то, что он никогда не спит. Вы можете публиковать твиты в любое время дня и ночи, что отлично подходит для ночной совы. Что касается того, как часто нужно публиковать твиты, вы можете выбрать твит каждый день, раз в неделю, раз в месяц или всякий раз, когда что-то поражает ваше воображение и кажется, что стоит написать.
Имейте в виду, однако, что, если вы хотите, чтобы ваши подписчики были вовлечены, лучший способ добиться этого - это регулярно и надежно твитить свежие новости, обновления или другую информацию. Вы можете, например, написать серию твитов и публиковать по одному в день или один раз в несколько дней, чтобы добавить непрерывность темы и не думать о новом твите каждый день.
Вы также можете найти помощь на таких сайтах, как Upwork.com, где вы можете нанять кого-нибудь, кто будет писать для вас твиты. Вам нужно будет дать им рекомендации о том, на какую информацию вы хотели бы обратить внимание в своих твитах, и эти твиты должны быть привязаны к вашей общей контент-стратегии, которую вы захотите разработать как часть общего маркетингового плана вашей компании.
Где ты можешь чирикать?
Одна из замечательных особенностей Twitter состоит в том, что вы можете отправлять твиты практически из любого места, где есть интернет или сотовая связь. Лежа в постели, летая в самолете или стоя посреди многолюдной улицы в экзотической местности, всякий раз, когда возникает желание, вы можете опубликовать твит. Используйте свой планшет, ноутбук или мобильный телефон для написания своих сообщений, а также используйте приложение Twitter или посетите веб-сайт Twitter через интернет-браузер, такой как Google Chrome; войдите и оставьте сообщение в Твиттере.
Использование инструментов и приложений для максимизации данных Twitter
Изучив основы Twitter, вы можете начать использовать инструменты и приложения, предлагаемые Twitter, а также сторонними разработчиками, чтобы помочь вам более эффективно и эффективно использовать Twitter, а также предлагать новые способы использования данных Twitter. Например, вы можете использовать приложение, такое как Twitonomy, чтобы предоставить вам подробную информацию о подписчиках вашего конкурента, выяснить, какой из них может быть вам полезен, и, возможно, завести себе будущих клиентов.
Вы также можете использовать приложения, чтобы организовать свою деятельность в Twitter. Например, со временем вы можете составить довольно большой список людей, за которыми вы следуете, таких как поставщики, клиенты, конкуренты и другие деловые контакты. Важные сообщения начинают закапываться, и это помогает помещать людей, на которых вы подписаны, и ваших подписчиков в категоризированные списки. Twitter предлагает инструмент для создания списков, так что вы можете, например, разделить всех своих конкурентов в их собственный список и поместить поставщиков в другой список, чтобы не пропустить важные твиты.
Существует множество других инструментов и приложений, и многие из них бесплатны. Если вы хотите проанализировать, что интересует ваша аудитория, и вы можете уточнить темы, о которых пишете в Твиттере, такой инструмент, как Tweepi, поможет вам использовать поиск по ключевым словам для поиска пользователей. Это может помочь вам понять и найти участников в вашей целевой аудитории, а инструмент также показывает, кто за вами следит, а кто отписался от вас.
