Для каждого производителя обеспечение качества является важной частью создания авторитетного бренда и завоевания доверия клиентов. В то время как стандарты качества варьируются от одной отрасли к другой, средства тестирования качества продукции довольно стандартны.Существует много различных типов контроля качества, и, предпринимая множество шагов для проверки качества, компании могут повысить свои шансы стать известными за предложение неизменно надежных продуктов. Это, в свою очередь, может привести к увеличению числа постоянных клиентов, а также к устному маркетингу.
Политика проверки качества компании
Один из лучших методов контроля качества - это введение политики контроля качества в масштабах всей компании. Эта политика должна четко указывать, что качество продукции является первоочередной задачей, и должна ставить перед сотрудниками задачи по проверке качества продукции на всех этапах, от проектирования до изготовления и отделки. Предоставление сотрудникам удобных средств сообщения о проблемах или дефектах качества может привести к раннему обнаружению и сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. В конце концов, решить проблему с дизайном на этапе проектирования гораздо дешевле, чем ремонтировать или полностью отказаться от готовых изделий со встроенным дизайном.
Тестирование качества прототипа
Тестирование прототипов - это метод проверки качества, основанный на реальном тестировании сотрудниками и их семьями или потенциальными клиентами, выбранными из широкой общественности. Продукты-прототипы должны быть как можно ближе к рабочим версиям, и пользователей следует попросить заполнить опросы или сообщить о проблемах с продуктом.
Например, если вы владеете обувной компанией и хотите, чтобы ваша обувь соответствовала реальным условиям, вы можете отправить сотрудников домой с парами для себя и своих семей. По истечении установленного периода, например, месяца или трех месяцев, попросите их вернуть обувь обратно и ответьте на некоторые вопросы опроса о том, как часто они их носили, какие действия они выполняли в них и насколько они находили удобную и поддерживающую обувь.
Провал или стресс-тестирование
Испытание на отказ или стресс-тестирование является одним из наиболее распространенных методов проверки качества промышленной продукции. Фабрики часто содержат специальную область для тестирования на отказ, где продукты подвергаются многократному использованию и злоупотреблению, пока они не выйдут из строя каким-либо образом.
Это испытание может включать в себя воздействие на изделия экстремальных температур, погружение электронных устройств в воду, а также дробление или падение продуктов. Например, тестирование матраса включает в себя многократное нажатие на матрас веса, чтобы увидеть, как он выдержит износ после длительного периода.
Проверка на отказ не только дает производителям представление о том, сколько продукт может выдержать, но также дает им знание о том, какую форму примет отказ, и будет ли сломанный продукт представлять угрозу безопасности.
Контроль качества производства
Непрерывная проверка качества также должна проводиться на этапе производства. Сотрудники, выполняющие проверки качества на заводе, могут искать дефекты на нескольких этапах производства или проверять случайные выборки продуктов в конце процесса. Измерительные инструменты могут служить для проверки соответствия продукции определенным стандартам качества с точки зрения размера или формы, а простой визуальный осмотр может гарантировать, что товары с серьезными дефектами не покинут завод.
