Это обычное явление. Вы идете в универмаг и покупаете предмет, только чтобы узнать, что цена, которую вы взяли, была выше указанной цены. В этих случаях все магазины должны возместить разницу между установленной ценой и указанной ценой. Но после этого что происходит? Исправлена ли проблема и отмечен ли товар или еще сотня клиентов станут жертвами ошибки?
Законы сканирования UPC
Все штаты предусматривают какое-то решение этих ошибочных сканирований, хотя от штата к штату существует небольшая согласованность относительно того, что на самом деле представляет собой неправильное сканирование, и как устранить проблему. Некоторые определяют ошибочное сканирование как сканирование элемента выше, чем отмеченное, в то время как другие включают сканирование элемента выше, чем цена на бирке полки. Что касается наказаний, некоторые штаты штрафуют и взимают только гражданские штрафы, в то время как другие предоставляют клиенту прямую компенсацию за ошибки.
Закон о сканировании Аризоны
Аризона не наказывает розничных продавцов за отдельные ошибки, но основывает свое наказание на том, как розничный продавец выполняет ежегодные государственные проверки точности UPC. Ритейлеры с частотой отказов более 2% оштрафованы, нижеуказанные - нет. Хотя в 2006 году это привело к штрафам в размере более полумиллиона долларов, например, недостатком закона штата Аризона является то, что он неявно допускает частоту появления ошибок и, следовательно, не дает стимулов для розничных продавцов достичь полной точности.
Калифорнийский закон о сканировании
Калифорнийский закон о сканировании определяет ошибочное сканирование, когда цена сканирует выше, чем она отмечена или выше, чем ее метка полки, и, кажется, стремится к полной точности в каждой транзакции и по каждому сканируемому предмету. В соответствии с законодательством штата Калифорния розничные продавцы могут быть оштрафованы на сумму до 1000 долларов за серьезно отсканированные товары, хотя штрафы до 100 долларов более распространены. Хотя это не дает никакой выгоды непосредственно неправильному потребителю, потенциально штрафуя розничного продавца за каждый переплаченный товар и за каждое неправильное сканирование, существует большой стимул для точности розничного продавца. Тем не менее, поскольку в штате нет аудитов или присуждения вознаграждений непосредственно потребителю за обнаружение ошибок и сообщение об ошибках, система в Калифорнии несовершенна.
Закон о сканировании штата Мичиган
Закон о сканировании штата Мичиган похож на закон штата Калифорния в том, что он пытается наказать за каждое неправильное сканирование, но продвигает закон на шаг вперед. Вместо того, чтобы предусматривать гражданские штрафы и наказания, закон штата Мичиган требует, чтобы розничные продавцы возмещали потребителям сумму переплаты плюс 10-кратную разницу, не менее чем на 1 доллар и не более, чем на 5 долларов. Предоставляя непосредственную награду потребителям за их бдительность в обнаружении ошибок, государство превращает каждого человека в инспектора СКП и серьезно относится к стремлению к полной точности. Единственный недостаток закона Мичигана заключается в том, что он применяется только к маркированным ценам, а не к биркам на полках.
Освобожденные классы
Стоит помнить, что каждое государство создает классы товаров, освобожденные от индивидуальной маркировки цен. Таким образом, в тех штатах, которые основывают свои законы о сканировании UPC на индивидуальной маркировке, будут, по определению, классы товаров, на которых никогда не будет возникать незаконная ошибка UPC.
предосторожность
Во всех штатах действуют разные законы, и вы всегда должны консультироваться с бюро по защите прав потребителей в вашем штате для получения дополнительной информации.
