Франшиза - это коммерческая организация, в которой владелец предприятия, известный как франчайзер, продает право на управление отдельными единицами предпринимателям, называемым франчайзи. В то время как франчайзи владеют своими единицами, они должны компенсировать франчайзеру, как правило, в виде роялти, основанных на продажах единиц. Стороны заключают соглашение о франшизе, которое определяет обязательства каждой из сторон. Несколько уникальных характеристик воплощают отношения франчайзера и франчайзи.
Природа
Согласно веб-сайту Предпринимателя, характер отношений между франчайзером и франчайзи похож на характер отношений между родителем и ребенком. На ранних этапах франчайзер несет ответственность за «заботу» франчайзи, предоставляя обучение и рекомендации, необходимые для обеспечения успеха подразделения. С течением времени и франчайзи становится более самодостаточным, франчайзер часто позволяет франчайзи большую широту, предполагая, что франчайзи демонстрирует способность работать эффективно.
правоприменение
Хотя франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса, они должны действовать в соответствии с условиями, изложенными в договоре франшизы. Франчайзер несет ответственность за соблюдение франчайзи соглашения, которое обычно охватывает такие области, как рабочие процедуры, использование товарных знаков и логотипов и допустимые маркетинговые процедуры. Если франчайзи нарушает соглашение, франчайзер может предпринять необходимые действия, изложенные в соглашении, которые могут включать в себя прекращение действия прав франчайзи.
Правовые споры
Даже если правоотношения франчайзера и франчайзи продиктованы договором франшизы, могут возникнуть споры, которые могут потребовать вмешательства со стороны вышестоящих юридических органов. "Wall Street Journal" ссылается на случай 2009 года, когда федеральный окружной суд в Майами разрешил Burger King разрешить своим франчайзи продавать двойные чизбургеры за 1 доллар, несмотря на утверждение франчайзи, что они потеряют деньги при этом. Другие области судебного разбирательства включали, должны ли франчайзи считаться работниками, а не независимыми подрядчиками, а также степень ответственности франчайзеров за действия своих франчайзи.
связь
По словам предпринимателя, общение является ключом к развитию эффективных рабочих отношений между франчайзерами и франчайзи. Франчайзеры могут задавать тон для хорошего общения в начале отношений, поощряя диалог и используя более личные методы, такие как телефон, вместо того, чтобы полагаться на электронные письма. Частое общение также показывает, что франчайзеры стремятся к успеху своих франчайзи, что в конечном итоге приносит пользу обеим сторонам. Плохое или нечестное общение может заложить основу для состязательных отношений, которые могут помешать успеху франшизы.
