Эффективное информирование о продуктах - это конкурентное преимущество, которое может помочь целевым клиентам в ваших маркетинговых сообщениях. Является ли ваш продукт потребляемым, долговечным или пригодным для носки, стратегия коммуникации продукта является неотъемлемой частью хорошего маркетингового плана. Лучшие стратегии коммуникации продукта повышают вероятность того, что ваше сообщение достигнет целевых клиентов, и увеличат продажи.
Целевая аудитория
Определите свой целевой рынок для ваших продуктов связи. Разделите клиентов на такие сегменты, как потенциальные клиенты, новые клиенты, зрелые клиенты и звезды. Настройте таргетинг на каждый сегмент с помощью различных коммуникационных сообщений и рекламных предложений. Для новых клиентов используйте ваши сообщения, чтобы убедиться, что они довольны своими первыми покупками, и поощряйте повторные покупки с помощью скидочных купонов и предложений. Для ваших звездных клиентов предоставьте индивидуальные сообщения о продуктах, основанные на их моделях покупок, и рассмотрите личные электронные письма или телефонные звонки, чтобы обеспечить их удовлетворение.
Эффективные коммуникации
Используйте эффективную коммуникацию, которая создает готовность покупателя. Для общего общения с широкой аудиторией, включите информацию об осведомленности о продукте, информацию о конкретном продукте и убедительные причины того, почему ваши продукты лучше, чем у ваших конкурентов. Этот обобщенный подход достигает клиентов на разных уровнях осведомленности о продукте. Для целевого обмена сообщениями, который достигает существующих клиентов, заполните информацию о своем продукте опциями продукта и информацией о принятии решения о покупке. Поощряйте быстрые решения о покупке, предоставляя специальные предложения в ограниченное время.
Коммуникационный микс
Используйте несколько способов общения с вашими клиентами. Используйте информационные бюллетени по электронной почте, рекламу в журналах, открытки, рекламные щиты, витрины в магазинах, упаковку продуктов, письма по электронной почте и любые другие рекламные методы, которые эффективно охватывают вашу целевую аудиторию. Создайте насыщенный информацией веб-сайт, предлагающий спецификации продуктов, помощь в чате и отзывы клиентов. Ваша цель с вашим набором продуктов-коммуникаций состоит в том, чтобы использовать достаточное количество методов коммуникации, чтобы вы могли связаться с каждым клиентом по своему усмотрению.
обмен сообщениями
Разрабатывайте сообщения о продуктах вокруг сплоченной темы. Используя тот же обмен сообщениями, вы усиливаете брендинг вашего продукта, усиливаете свою тему и повышаете осведомленность о продукте. Используйте рациональную тему для продуктов на основе стоимости или полезных продуктов. Эмоциональные темы следует использовать для продуктов для самосовершенствования и дорогих продуктов. Ваша цель обмена сообщениями о продуктах должна состоять в том, чтобы создать эмоциональный отклик на ваш продукт, который побуждает клиентов покупать ваш продукт.
