В широком смысле, туристический маркетинг является бизнес-дисциплина привлечения посетителей в конкретное место, Отели, города, штаты, достопримечательности для потребителей, конференц-центры и другие места и места, связанные с потребительскими и деловыми поездками, применяют базовые маркетинговые стратегии к конкретным методам, предназначенным для увеличения числа посещений.
Маркетинг местоположения
Во многих случаях туристический маркетинг сосредотачивается на привлечении людей в определенное место, не рекомендуя определенные места или договоренности. В некоторых местах достопримечательности настолько известны, что туристическому маркетингу просто нужно напоминать потребителям, что этот район предлагает хорошее времяпровождение. Лас-Вегас, например, использует лозунг «Что происходит в Вегасе, остается в Вегасе». Флорида выбирает более ориентированный на выгоду подход, позиционируя себя как «Солнечный штат», обещая привлекательный климат для тех, кто хочет пляж, гольф или другие теплые каникулы.
Маркетинг деятельности
Некоторые районы продают себя в зависимости от своих достопримечательностей. Например, Вильямсбург, штат Вирджиния, продает «Колониальный Вильямсбург» в надежде привлечь семьи и людей, интересующихся историей. Служба национальных парков продвигает такие направления, как Гранд-Каньон и Йеллоустонский национальный парк, в качестве кемпинга, походов и отдыха на природе. Курортные сообщества, такие как остров Хилтон-Хед, Южная Каролина, сегментируют туристический рынок, создавая различные кампании для привлечения игроков в гольф, теннисистов, а также отдельных лиц и семей, ищущих пляжное направление. Другие виды туристической деятельности, предлагаемые потребителям, включают охоту, ежегодные фестивали и тематические парки.
Корпоративный маркетинг
По данным PricewaterhouseCoopers, в 2012 году более 225 миллионов человек приняли участие в корпоративном собрании определенного типа. В этом году было проведено более 1,8 миллиона таких встреч. Для привлечения посетителей, организаторов конгрессов и выставок часто рассмотреть туристический аспект их расположения, Возможно, больше посетителей захотят приехать, если они смогут привести партнеров или членов семьи и насладиться языком. Маркетологи туризма говорят о том, что они могут предоставить деловым и развлекательным аспектам своего местоположения встречи с планировщиками.
Четыре Пс
Товар
Маркетинг в сфере туризма включает в себя определение уникальных выгод от продаж или преимуществ, которые одна область имеет по сравнению с конкурентами Пункт назначения может предложить людям, желающим совместить бизнес и отдых, удобство путешествий в и из этого района, достаточное количество конференц-залов и отелей, интересную ночную жизнь и мероприятия для взрослых партнеров и детей.
Цена
Пытаясь привлечь туристов, местные жители часто используют скидки, лидеров потерь и пакетирование, чтобы привлечь посетителей. Например, местная торговая палата может потребовать деньги от местных предприятий для проведения бесплатного концерта, спортивного мероприятия или фестиваля, который предусматривает проживание в отеле, посещение ресторана и другие потребительские расходы. Отель может предложить купоны на скидку в местном ресторане.Ресторан получает бесплатный реферальный маркетинг, а отель предлагает услугу с добавленной стоимостью для своих гостей. Некоторые отели и курорты предлагают гостям бесплатный трансфер. Туристические центры тщательно анализируют туристические тенденции и повышают и понижают свои цены в зависимости от загруженности или «высокого» сезона и межсезонья, а также на основе того, что предлагают их конкуренты, чтобы максимизировать уровень занятости.
Место
«Место» в четырех Пс относится к где бизнес распространяет свой продукт или услугуНапример, в магазине, онлайн, по каталогам или через оптовиков. В сфере продаж туристических услуг маркетологи, работающие в пунктах назначения и в пунктах назначения, осуществляют продажи через туроператоров, турагентов, внутри отделов продаж и путем создания веб-сайтов и телефонных операторов для обработки входящих запросов. Города весенних каникул хорошо известны тем, что работают с туристическими компаниями, которые доставляют студентов в конкретные отели на автобусе. Места назначения часто предлагают бесплатные «посещения сайта» для организаторов встречПредоставление бесплатных номеров в различных отелях, питание, гольф, теннис и экскурсии для проверенных бизнес-профессионалов, которые выбирают место проведения встреч, семинаров, ретритов, конференций и выставок.
Продвижение
Маркетинг туризма использует широкий спектр коммуникационных стратегий и методов для продвижения областей и направлений. Конференц-центр может закупать рекламу в торговых журналах для организаторов встреч и отправлять материалы по прямой почте корпорациям, проводящим мероприятия. Они могут размещать рекламу в теннисных или гольф-журналах, чтобы привлечь этих потребителей. Направления создают сайты и размещают рекламу в потребительских публикациях, которые читают их целевые клиенты. Торговые палаты вовлечены в продвижение своих областей вообще и фирм в их областях определенно. Это часто включает предложение потенциальным посетителям пакетов, заполненных брошюрами, купонами на скидку и другими материалами.
