Когда вы работаете с клиентом или другим бизнесом, важно иметь соглашение, чтобы подробно определить, кто за что отвечает. К сожалению, подробное заключение договора может быть дорогостоящим и своевременным, и это может стать реальной проблемой для быстрой работы или работы с постоянными клиентами. Генеральное соглашение об обслуживании определяет основные детали соглашения, поэтому условия для конкретных проектов могут быть разработаны в будущем, сводя к минимуму время, которое стороны проводят на переговорах.
подсказки
-
Генеральное соглашение о предоставлении услуг - это соглашение, заключаемое двумя или более сторонами перед операцией по обслуживанию, в котором подробно описываются основные аспекты выполняемой работы.
Что такое генеральное соглашение об обслуживании?
По своей сути, генеральный договор на обслуживание (MSA)Также называемое соглашением об уровне обслуживания или генеральным договором на обслуживание, представляет собой упрощенное соглашение между двумя или более сторонами, в котором согласовываются основные условия их совместной работы.
Эти соглашения являются более общими, чем контракты по конкретным проектам, и охватывают основные условия, которые могут регулировать большинство деталей и ожиданий большинства сторон в будущих сделках. Это позволяет сторонам быстро договариваться о будущих соглашениях, поскольку им приходится иметь дело только с конкретными условиями этого соглашения. MSA часто добавляются в контракты по конкретным проектам, чтобы избежать необходимости детализировать каждый аспект соглашения в будущих соглашениях.
Цель MSA
Как и большинство соглашений, в договоре MSA указывается, что должна делать каждая сторона, чтобы выполнить свой договор. Однако MSA предназначены для упрощения переговоров по контракту. Если эти основные условия могут быть согласованы заранее, то стороны могут сосредоточиться на деталях, которые действительно имеют значение раньше (например, сроки и цена), и приступить к завершению работы, изложенной в соглашении.
MSA также может быть полезен для долгосрочных соглашений между двумя сторонами, поэтому им не нужно просматривать эти детали каждый раз, когда создается новый рабочий заказ. Таким образом, они могут двигаться вперед с работой быстрее. В конце концов, ускорение переговоров таким образом, особенно в течение длительного периода, может сэкономить обеим сторонам много времени и денег.
Что происходит в MSA?
Документ MSA будет отличаться в зависимости от организаций, использующих соглашение. Однако большинство соглашений будут охватывать:
- Требования к доставке, связанные с тем, кто будет поставлять какие товары или услуги и когда
- Кто несет ответственность за инциденты
- Политика разрешения споров в случае возникновения конфликтов
- Кто отвечает за управление проектом
- Географические местоположения (даже если работа отдаленная, важно согласовать местоположение для целей налогообложения и судебных разбирательств)
- Условия оплаты, включая приблизительную общую стоимость и график оплаты
- Когда и как соглашение может быть расторгнуто
- Стандарты работы, определяющие, что каждая сторона согласится на приемлемую работу
Кроме того, многие соглашения будут также включать в себя подробную информацию о:
- конфиденциальность
- Права на интеллектуальную собственность
- Безопасность местоположения
- Детали страхования
- Условное депонирование
- Деловая этика
- Налоговые обязательства
- Проверка биографии сотрудников
- Доступ к сети или собственности
- Как третьи лица могут быть покрыты MSA
- Гарантии на работы
Желательно перечислить потенциальные проблемы, которые могут пойти не так, чтобы иметь подробный отчет о том, что делать в случае возникновения этих возможностей. Это может включать в себя нечто более конкретное, чем то, что происходит, когда сторонний дистрибьютор обанкротится. Некоторые потенциальные проблемы, которые вы, возможно, пожелаете решить в MSA, включают то, что происходит в случае:
- Травмы или смерть работника
- Материальный ущерб
- Когда одна сторона не может своевременно связаться
- Когда одна из сторон пропускает сроки
- Пропущенные условия оплаты
- Дефекты продукта
- Несанкционированные платежи
Вам нужен MSA?
Вы всегда должны иметь какую-либо форму контракта или письменного соглашения при работе с другими предприятиями или клиентами. По своей сути, письменное соглашение между сторонами защищает каждую сторону в случае ошибки другой. Соглашение детализирует средства правовой защиты, которые должны быть приняты при возникновении спора, и помогает выяснить недостатки каждой стороны в данных ситуациях. Это гарантирует, что клиент получает то, за что он заплатил, и что подрядчику платят то, что он должен.
Большинство малых предприятий используют контрактные шаблоны для всех клиентов, а не заключают соглашения с нуля каждый раз, когда начинают работу. MSA может служить хорошим шаблоном для услуг, особенно для небольших работ, которые необходимо быстро выполнить. Это защитит обе стороны, детализируя работу, включая поставки, оплату и сроки, и, в свою очередь, уменьшая вероятность судебных разбирательств между сторонами.
Поскольку MSA настолько открыты, они хорошо работают для различных предприятий, от маркетинговых фирм до строительных компаний. Если вы считаете, что MSA может быть подходящим для вашей компании, желательно проконсультироваться с адвокатом, прежде чем создавать и внедрять его впервые.
Преимущества MSA
Завершение подробного индивидуального контракта может быть длительным и дорогостоящим процессом, требующим юристов и некоторого уровня переговоров. Для некоторых компаний, выполняющих аналогичную работу для каждого клиента, MSA может помочь упростить и упростить процесс, детализируя основные обязательства и риски, согласованные в контрактах со всеми клиентами. Как только компания и ее клиент согласятся с этими условиями, об остальном можно быстро договориться. Это должно сэкономить всем вовлеченным сторонам время и деньги.
О MSA можно договориться в течение нескольких дней или недель, что значительно короче, чем стандартный контракт, созданный с нуля. MSA должны охватывать все основные детали, которые будут согласованы в стандартных переговорах по контракту, в том числе о том, кто виноват, когда возникает спор (самый важный аспект контракта), оставляя все стороны защищенными.
MSA также служит хорошим контрактным планом. Каждая сделка будет иметь свою специфику, но MSA может служить базовым шаблоном для всех переговоров как с будущими клиентами, которым требуется только быстрая работа, так и с существующими клиентами, которые уже согласились с существующим MSA. Как только вы выберете другие детали, вы сможете сосредоточиться на самых важных частях контракта - стоимости, работе и времени.
Заказы на работу и MSA
Если у вас есть MSA, вам может понадобиться добавлять рабочие задания по мере поступления, чтобы заполнить конкретные сведения о конкретных заданиях или проектах, которые уже охватываются общим MSA. Эти рабочие задания будут охватывать такие вещи, как суммы платежей, рабочие часы и т. Д. Важно понимать, что, когда рабочий заказ конфликтует с MSA, MSA отменяет специфику рабочего заказа.
Если вам нужно переделать MSA, вам нужно будет заполнить рабочее дополнение, которое будет согласовано обеими сторонами. Когда это происходит, может быть особенно полезно, чтобы юрист просмотрел новое соглашение, особенно если вы впервые вносите изменения в MSA.
MSAs Vs. контракты
Важно понимать, что хотя непрофессионалы склонны использовать термины «контракт» и «соглашение» взаимозаменяемо, в соответствии с законодательством они не являются одинаковыми. С юридической точки зрения, договор сильнее, чем письменное соглашение, так как соглашение считается менее формальным. Именно поэтому для заключения контрактов требуется гораздо больше времени, и поэтому может быть полезным иметь MSA для подробного описания менее важных частей соглашения и контракта для уточнения деталей конкретных работ или проектов.
