Испытание или тестирование продукта позволяет компании получить обратную связь от клиентов и понять сильные и слабые стороны до полного выпуска продукта. Лучше выявлять ошибки или проблемы до распространения продукта на широкий рынок, чем узнавать о них по факту.
Выявить недостатки и дефекты
Во время ознакомления с продуктом пользователи тестового рынка знакомятся с вашим продуктом и делятся мнениями. Компании хотят узнать о любых недостатках или дефектах пользовательского опыта. Например, узнав об ошибках в новом программном продукте, вы успеете исправить ошибки и настроить продукт до полного запуска. Клиенты также могут определять определенные атрибуты или функции продукта, которые они хотели бы изменить. Внесение изменений может способствовать лучшему успеху, когда вы выпускаете финальную версию на рынок.
Привлекайте Ранних Приемников
Некоторые клиенты ищут возможности участвовать в испытаниях продуктов. Ранние пользователи, те клиенты, которые хотят первыми купить новый продукт, могут стать лояльными к вашему бизнесу, если вы позволите им постоянно участвовать в испытаниях. Привлечение этих передовых покупателей на вашу сторону особенно полезно для создания эффекта домино с помощью рекламы из уст в уста после выпуска продукта. Даже если участники процесса обнаружат недостатки, они могут чувствовать себя лояльными, основываясь на том факте, что им было предложено поделиться своим мнением.
Собирать маркетинговые идеи
Компании собирают данные с помощью испытаний продуктов, которые используются для выявления функций и преимуществ, которые нравятся пользователям, а также тех, которые им не нравятся. Такие данные ценны при разработке рекламных стратегий. В рекламе компания хочет сосредоточиться на распространении информации о преимуществах, которые больше всего ценят испытуемые. Если значительный процент пользователей пробной версии вдохновлялся определенными преимуществами, вероятно, многие потребители на более широком целевом рынке чувствуют то же самое.
Избегайте серьезных ошибок
В дополнение к выявлению основных недостатков, тестирование продукта может защитить ваш бизнес от серьезных ошибок, которые разрушают бренд. Например, Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США требует проведения клинических испытаний новых пищевых продуктов и медикаментов для предотвращения негативных последствий для здоровья населения. Если вы запускаете продукт без тестирования, опасные функции могут нанести гораздо больший вред, чем во время испытаний. Минимизируя количество потребителей, тестирующих исходный продукт, вы также минимизируете вероятность получения серьезных травм и даже смерти. Сотни продуктов вспоминаются каждый год из-за рисков для здоровья. Судебный процесс может предотвратить необходимость такого отзыва.
