Информационные технологии разрушают деловой мир. В наш век цифровых технологий мы можем обмениваться огромными объемами данных в течение нескольких секунд, проводить видеоконференции и обрабатывать платежи одним нажатием кнопки. Благодаря прогрессу в технологиях все больше компаний используют удаленные группы и расширяют свою деятельность. ИТ-отдел способствует стратегическому мышлению и принятию решений, снижает эксплуатационные расходы и оптимизирует коммуникации. Владельцы бизнеса, которые понимают преимущества информационных технологий, имеют конкурентное преимущество.
подсказки
-
ИТ-решения могут сэкономить ваше время и деньги, автоматизировать сложные задачи и улучшить общение сотрудников. Они облегчают обработку данных и понимают потребности ваших клиентов.
Информационные технологии в бизнесе
В настоящее время компании по всему миру используют информационные технологии для создания более умных городов и сообществ, найма лучших специалистов и анализа данных. В 2017 году мировая ИТ-индустрия превысила 4,5 триллиона долларов, однако более 40 процентов владельцев малого бизнеса по-прежнему неохотно инвестируют в этот сектор. Только каждый третий малый бизнес ежегодно тратит на ИТ-услуги более 100 000 долларов. Более 47 процентов даже не имеют веб-сайта.
Как владелец малого бизнеса, важно понимать и использовать преимущества информационных технологий. Согласно Jess3, команде разработчиков программного обеспечения Microsoft Office 365, облачные решения могут снизить нагрузку на малый бизнес на ошеломительные 42%. Эксперты AT & T заявили, что 66 процентов малых предприятий не выживут без беспроводной технологии.
Роль информационных технологий в бизнесе выходит за рамки улучшения коммуникации. Любая компания, большая или маленькая, может использовать ИТ-программное обеспечение и услуги для разработки инновационных продуктов, оптимизации управления проектами и максимизации своих маркетинговых усилий.
Кроме того, владельцы бизнеса могут сэкономить время и деньги за счет внедрения новейших ИТ-решений. Например, проведение видеоконференций намного дешевле, чем поездки туда и обратно, чтобы встретиться с деловыми партнерами и обсудить новые проекты.
Преимущества новых технологий на рабочем месте не следует упускать из виду. Компании теперь могут автоматизировать напряженные и трудоемкие задачи, которые ранее требовали человеческой рабочей силы. Отдел рекламы может связаться с отделами продаж, планирования и производства одним нажатием кнопки. Многонациональные организации могут легко обмениваться информацией с зарубежными офисами, контролировать удаленные команды и проводить встречи через Интернет.
Думайте о интрасети как о коммуникационном узле вашей организации. Эта технология может помочь повысить вовлеченность сотрудников и производительность, автоматизировать административные задачи и облегчить общение. Ваша команда может использовать ее для обмена информацией в режиме реального времени, быть в курсе последних тенденций отрасли и хранить все документы в одном централизованном месте.
Интранет может автоматизировать бронирование путешествий, конференц-залов, запросы на отдых и многое другое. Это также помогает сократить количество электронных писем, отправляемых сотрудникам и от них, что позволяет им сосредоточиться на поставленных задачах. Кроме того, это способствует корпоративной культуре, способствуя командной работе и сотрудничеству.
В то же время, интранет-решения предоставляют платформу социальных сетей, где сотрудники могут обмениваться идеями и делиться мнениями. Они также служат центральным пунктом для транзакционных процессов, таких как поиск документов и информации. Владельцы бизнеса могут использовать интранет, чтобы сообщить о миссии и ценностях компании, назначить задачи для каждого отдела и разработать внутренний бренд. Эти вещи были бы невозможны без информационных технологий.
Преимущества информационных технологий
Организации во всех отраслях промышленности могут использовать информационные технологии для принятия более взвешенных решений и увеличения доходов. Сегодня у нас есть доступ к передовому программному обеспечению, которое позволяет нам улучшить обслуживание клиентов, превратить большие данные в ценные идеи, оценить риски и повысить безопасность бизнеса. То, как вы собираетесь использовать эту технологию, зависит от ваших целей.
Например, если у вас есть обычный магазин или местный бизнес, вы можете создать веб-сайт для продажи и / или продвижения ваших товаров и услуг. Кроме того, вы можете использовать программное обеспечение для анализа данных, чтобы отслеживать каждый этап пути клиента и получать полезные сведения о целевой аудитории. Новейшие ИТ-решения облегчают обработку онлайн-платежей, общение в реальном времени с вашими потенциальными клиентами и обработку запросов клиентов в режиме реального времени.
Одно из основных преимуществ информационных технологий в бизнесе заключается в его способности обрабатывать сложные данные. Более 85 процентов предприятий пытаются управлять данными, но только 27 процентам удается это сделать. Современные ИТ-решения могут помочь вам собирать, анализировать, обрабатывать и хранить данные, что приводит к более эффективной работе.
Банки, например, полагаются на информационные технологии для оценки кредитоспособности частных лиц и компаний. Они также внедряют передовые ИТ-решения для оптимизации управления кредитами, соблюдения нормативных требований, выявления подозрительных транзакций и снижения рисков.
Информационные технологии также могут стимулировать ваши маркетинговые кампании, предоставляя данные, необходимые для достижения ваших идеальных клиентов. Даже такие базовые инструменты, как Google Analytics, могут дать вам точную информацию о посещаемости сайта, показателях отказов, продажах и других ключевых показателях. Вы можете использовать эти данные, чтобы улучшить свои рекламные кампании или настроить свой веб-сайт, чтобы он работал лучше в результатах поиска.
Преимущества информационных технологий на этом не заканчиваются. Согласно опросу Deloitte, проведенному в 2017 году, 64% миллениалов теперь могут работать удаленно; они больше не ограничены помещением их работодателя. Это дает больше свободы и гибкости, что ведет к повышению производительности и морального духа. ИТ-решения облегчают работу в пути, поддержание связи с вашей командой и доступ к вашим файлам в любое время и в любом месте.
Если вы являетесь основателем стартапа или самостоятельным предпринимателем, возможно, вы не сможете позволить себе оплатить аренду офисных помещений и наем сотрудников. Однако вы можете использовать инструменты управления командой и совместной работы, такие как ProofHub, Trello, Asana, Slack или WebEx. Эти приложения позволяют пользователям размещать и присоединяться к собраниям через Интернет, передавать файлы и назначать задачи другим участникам для определения целей проекта.
Scoro, например, позволяет легко управлять работой и эффективностью вашей команды. Вы можете отслеживать время, потраченное на проекты, выставлять счета своим клиентам и отправлять индивидуальные предложения с одной панели. Toggl позволяет вам распределять рабочее время по проектам, задачам и клиентам, чтобы вы сделали больше за меньшее время. Это также позволяет пользователям создавать команды и отслеживать их успехи, управлять неограниченным количеством проектов и получать подробные отчеты для каждого члена команды.
Как внедрить новые технологии
Теперь, когда вы знаете основные преимущества информационных технологий, вы можете задаться вопросом, как заставить их работать для вашего бизнеса. При наличии такого большого количества ресурсов выбор наилучшего решения может быть затруднен.
Прежде всего, рассмотрите ваши краткосрочные и долгосрочные цели. Хотите улучшить коммуникацию в своей компании, автоматизировать трудоемкие задачи или лучше контролировать свои данные? Возможно, вы пытаетесь снизить расходы и увеличить отдачу от инвестиций?
Для повышения производительности рассмотрите возможность использования программного обеспечения для отслеживания времени и инструментов управления проектами. Если ваша цель - экономить, переключитесь на бухгалтерское программное обеспечение и воспользуйтесь услугами онлайн-выставления счетов, чтобы снизить затраты на сбор платежей от клиентов. Настройте систему онлайн-тикетов или используйте чат-ботов для улучшения обслуживания клиентов.
В зависимости от вашей ниши вы можете использовать программное обеспечение для управления запасами, инструменты управления взаимоотношениями с клиентами, облачные вычисления или системы интрасети для оптимизации повседневной работы. Все сводится к вашему бюджету и целям. Убедитесь, что у вас есть ресурсы, необходимые для внедрения новых технологий и обучения персонала. Учитывайте стоимость обновлений и обслуживания системы.
Потратьте время, чтобы исследовать преимущества и недостатки информационных технологий. Помните, ни одна система не идеальна. Даже самое передовое программное обеспечение имеет свои недостатки и может не соответствовать вашим целям. Обсудите это со своими сотрудниками, определите их болевые точки, а затем выберите решение, которое может сделать их работу проще и эффективнее.
