Вам не нужно принимать посылку, которую вы не запрашивали и не хотите. ИБП предоставляет несколько вариантов отказа от посылки и отправки ее обратно отправителю. Каждый метод прост и, в большинстве случаев, требует мало времени.
Отказаться от доставки лично
Вы можете отказаться от доставки посылки, если вы присутствуете при прибытии водителя ИБП. Вы также можете попросить сотрудника или кого-либо еще из вашего офиса отказаться от посылки от вашего имени. Сообщите водителю, что пакет не требуется, и попросите вернуть его отправителю. Вам не нужно ничего подписывать, чтобы подтвердить получение или подтвердить, что запрос на возврат посылки был выполнен.
Отмена доставки онлайн
Если вы не будете на рабочем месте, когда прибудет посылка, водитель оставит информационную заметку UPS, чтобы сообщить вам о попытке доставки. Это уведомление предоставляет доступ к разделу отслеживания на веб-сайте UPS, где вы можете выбрать один из четырех вариантов для следующей попытки доставки. Это вызов, доставка на другой адрес, перенос сроков доставки или возврат отправителю. Выберите последний, чтобы предотвратить другую попытку доставки.
Вернуть доставленный пакет
Если водитель ИБП не должен получить подпись для доставки, он оставит посылку у вашей двери в ваше отсутствие. Не открывай это. Вместо этого позвоните в UPS по номеру 1-800-PICK-UPS, чтобы сообщить агенту, что вы отказываетесь от доставки посылки, и хотите вернуть ее отправителю. Расписание времени для погрузки. Вы также можете оставить посылку в месте нахождения ИБП. Вы должны вернуть посылку отправителю в течение пяти рабочих дней, иначе вам придется позвонить грузоотправителю для авторизации.
Перехват доставки
Что если вы отправили посылку клиенту или партнеру и хотите прекратить доставку? Возможно, предполагаемый получатель позвонил с измененным адресом или хочет заказать другой товар или отказаться от покупки в последнюю минуту. В таких случаях вы можете перехватить доставку, мидпойнт. Прежде чем он достигнет пункта назначения, используйте автоматическую систему доставки или отслеживания UPS, чтобы вернуть или перенаправить посылку.
Стоимость доставки
UPS не взимает плату за возврат, если пакет не был открыт. Открытие означает подтверждение и завершает процесс доставки. Водители UPS не могут принимать открытые пакеты для возврата. Скопируйте номер отслеживания на упаковке, чтобы вы могли отследить его ход до отправителя и доказать, что вы его вернули.
