Большинство процессов могут быть отображены визуально с использованием блок-схемы процесса. Концепция блок-схемы была когда-то связана с областью разработки программного обеспечения, где необходимо было проанализировать алгоритмы, которые программировались. Поскольку процесс можно рассматривать как своего рода алгоритм, практика распространяется на деловой мир. Диаграммы составлены таким образом, чтобы показать, где должны быть предприняты действия, где должны быть приняты решения и что могут означать результаты этих решений. После того, как вы научитесь читать символы, чтение и реализация процесса из потоковой диаграммы станет проще.
Найдите начало процесса. Обычно это будет объект в форме капсулы со словом «Пуск» внутри, хотя иногда этот символ опускается, и первый шаг в этом процессе обозначается как начальная точка. Следуйте стрелке до следующего поля.
Определите тип коробки, к которой ведет стрелка. Традиционно прямоугольники и скругленные прямоугольники представляют этапы процесса и альтернативные этапы, соответственно, а ромбы представляют точки принятия решения. Для большинства технологических схем это единственные символы, которые вы увидите.
Выполните действие, требуемое в блоке. Если вы просто читаете таблицу, мысленно выполните задание и переходите к следующему блоку. Если блок является точкой принятия решения, выберите один из доступных вариантов и следуйте за стрелкой для этого варианта. Вернись позже и следуй другому варианту.
Повторяйте процесс определения и выполнения, пока вы не охватите весь процесс.
