Владельцы малого бизнеса постоянно принимают решения, которые включают в себя множество факторов. В большинстве случаев эти факторы неопределенны, и бизнес-менеджеры вынуждены принимать решения, основываясь на своей интуиции и просто на лучшем предположении. Исследование операций (ИЛИ) - это инструмент, который помогает владельцам малого бизнеса лучше управлять своими компаниями, принимая во внимание множество неясных факторов и переводя их в управляемый формат.
Что такое исследование операций?
Исследование операций дает количественную оценку соответствующих факторов проблемы и использует математические методы для достижения оптимального решения. Это пугающее экономическое определение. Для лучшего понимания в следующем примере показано практическое применение методов исследования операций.
Руководитель производства The Old Tyme Toy Company планирует свой график на неделю. Он должен решить, сколько единиц деревянных солдат и поездов сделать, чтобы максимизировать прибыль. Каждый тип игрушек требует двух видов труда: столярные и отделочные. Соответствующие факторы, которые должен учитывать руководитель производства:
- Оба типа игрушек приносят прибыль в 3 доллара за единицу.
- Всего у столярной бригады восемь человеко-часов.
- У финишеров всего девять человеко-часов.
- Создание поезда требует двух часов плотницких работ и одного часа до финиша.
- Солдату требуется один час плотницких работ и три часа для сложной окраски мундира.
Исследование операций решает эту производственную дилемму с помощью метода, известного как линейное программирование. После настройки формул для производственных и трудовых ограничений руководитель обнаруживает, что оптимальным графиком производства является производство трех поездов и двух солдат. Этот ассортимент продукции принесет прибыль в размере 15 долларов.
Преимущества исследования операций
Улучшенное принятие решенийКак видно из приведенного выше примера, методы исследования операций могут смешивать факторы и цифры и сводить их к простым формулам. Эти формулы найдут оптимальные решения в рамках задачи.
Лучший контрольМетоды ИЛИ дают менеджерам инструменты, которые обеспечивают лучшее руководство и контроль над подчиненными. Менеджер может использовать методы ИЛИ, чтобы установить стандарты производительности для сотрудников и определить области, которые нуждаются в улучшении.
Более высокая производительность: Значительное использование OR - это способность находить оптимальные решения. Несколько примеров - это поиск наилучшего ассортимента инвентаря, оптимальное использование рабочей силы, наиболее желательное использование машинного оборудования и маркетинговые кампании с наивысшей производительностью.
Лучшая ведомственная координация: Когда оптимальные результаты анализа OR доводятся до сведения всех отделов, все работают вместе для достижения одной и той же цели. Например, отдел маркетинга может координировать свои усилия с графиками, изложенными руководителем производства.
Исследование операций важно, потому что это полезный инструмент, используемый для решения сложных проблем в условиях неопределенности. В бизнесе очень мало определенных вещей, и менеджеры часто должны принимать решения, основываясь на своих инстинктах, вместо того, чтобы использовать надежные данные. Методы исследования операций заполняют этот пробел методами, которые количественно определяют проблемы и дают руководителям предприятий лучшую основу для принятия решений.
