Торговые центры - это группа предприятий розничной торговли, ориентированная на предоставление покупателям возможности совершать покупки в одном месте. Тем не менее, управление большой группой различных предприятий под эгидой одной организации может быть проблемой, особенно когда вы добавляете в нее независимых сотрудников торгового центра, проблемы с безопасностью и управление толпой. Преодоление этих препятствий требует тщательного планирования и проницательной деловой хватки.
Высокая текучесть кадров
Торговые центры, как правило, нанимают молодых сотрудников, которые будут работать в неординарные часы и принимать минимальную заработную плату. В большинстве случаев подростки и студенты колледжа составляют суть персонала торгового центра, за исключением администраторов высшего уровня. Однако, хотя эти работники приходят дешевле, они приходят с высокой собственной ценой, которая является частым товарооборотом. Одна из проблем в управлении торговыми центрами - не допустить, чтобы высокая текучесть кадров повлияла на последовательность, с которой имущество управляется на ежедневной основе. В большинстве случаев найм более зрелых работников, предоставление льгот и более высокая почасовая оплата помогает решить эту конкретную проблему.
Навигация по отдельным личностям бизнеса
Сотрудникам торгового центра приходится ежедневно заниматься множеством предприятий, каждый из которых по-своему. Это может быть сложно, потому что это барьер для создания сплоченной команды среди торговых центров. Лучший способ справиться с этой проблемой - создать согласованный набор политик и процедур для всех торговых центров, в том числе определенный кодекс поведения, определяющий порядок работы каждого бизнеса и взаимодействия с клиентами. Эффективные менеджеры торговых центров регулярно передают эту информацию всем магазинам, чтобы все были на одной странице.
кража
Поскольку торговые центры состоят из нескольких разных магазинов, практически невозможно постоянно контролировать каждый из них. Поэтому кража является серьезной проблемой безопасности для многих торговых центров, особенно если в отдельных магазинах нет системы, позволяющей ловить воров и отслеживать кражи среди клиентов и сотрудников. Лучший способ преодолеть эту проблему - разместить охранника торгового центра в различных местах вокруг объекта, тесно сотрудничая с отдельными магазинами, чтобы выявить подозрительное поведение. Размещение предупреждающих знаков с указанием последствий кражи является еще одним сдерживающим фактором для кражи в торговых центрах.
