Согласно _NailPro _magazine, клиенты с большей вероятностью будут доверять вашему творчеству, если им нравится стиль вашего салона. Будь то реконструкция бутика для частных клиентов или массивного спа-салона для ногтей, важно помнить клиента. Пусть ваша бизнес-миссия, маркетинговая стратегия и бюджет будут вашим руководством. Привлечение большего количества клиентов - ваш желаемый пункт назначения.
Разработать концепцию
Прежде чем вырвать стены, купить новую мебель, покрасить или дополнить аксессуарами, определитесь с концепцией или темой. Рассмотрим желаемую клиентуру и бюджет. Вы хотите привлечь молодых и модных миллениалов или занятых футбольных мам?
Если вы хотите привлечь высококлассных клиентов, используйте сложные и роскошные элементы дизайна, такие как элементы, найденные в Glo Nail Bar, в Коста Меса, Калифорния. Показанный в выпуске за июнь 2015 года Журнал Nails, Недавняя реконструкция Гло включает полированные металлические журнальные статьи, хрустальные люстры на педикюрных станциях и обитые пуговицами стулья за столами для маникюра. Смелая черно-белая цветовая гамма салона служит холстом для демонстрации стены красочных лаков для ногтей.
Вы магазин быстрой остановки в городских условиях? Установите зарядные станции на сушильных столах, чтобы удовлетворить потребности пользователей смартфонов и клиентов с планшетным компьютером. Рынок это удобство.
Чтобы запечатлеть образ Южной Калифорнии, используйте различные оттенки белого и бежевого, такие как кремовый, ярко-коричневый и рыжий загар на стенах и обивке.
Чтобы удовлетворить заботу об окружающей среде клиентов из Денвера, Али Элман, соучредитель BaseCoat Nails, включил природные элементы, такие как столы для маникюра с деревянными стенами, растения в зоне ожидания и кожаные педикюрные кресла.
Редизайн с настроениями клиентов
Как только вы выбрали тему, включите элементы дизайна, чтобы усилить атмосферу, которую вы хотите донести до клиентов. Мебель с чистыми линиями в нейтральных тонах вызывает ощущение спокойствия и тепла.
Если ваш маникюрный салон расположен в деловом районе, и вы привлекаете большую клиентуру мужского пола, выберите материалы, не зависящие от пола, такие как натуральное дерево, стекло и кожа. Избегайте цветочной и другой узорчатой ткани, которая может считаться женственной.
Чтобы понравиться подросткам и молодым взрослым женщинам, используйте яркие цветовые решения. Окрашивайте чередующиеся стены в лакированные, как гвоздь, глянцевые красные, розовые и пурпурные цвета. При использовании ярких цветов на стенах избегайте сенсорных перегрузок, выбирая прозрачные акриловые или белые стулья и столы.
Выберите удобные сидения для маникюрных и педикюрных станций, а также для сушки и ожидания. Поскольку клиенты бывают разных размеров, лучше всего приобретать регулируемые стулья. Рассмотрим педикюрные кресла с поясничной поддержкой и массажными функциями. Клиенты ценят эти дополнительные бонусы, которые позволяют им расслабиться и наслаждаться обслуживанием.
подсказки
-
Посетите несколько маникюрных салонов, в том числе конкурентов. Попросите тур. Посмотрите, как клиенты и специалисты по ногтям перемещаются по пространству. Записывайте элементы дизайна, которые работают. Нравится и не нравится.
Просветите клиентский опыт
Освещение увеличивает опыт клиента. Установите регулируемое освещение дорожек на маникюрные и педикюрные станции, чтобы они служили рабочим освещением для техников ногтя и аксессуаров, улучшающих настроение клиентов. Используйте подсветку, чтобы выделить фотографии искусства ногтя на стене.
Тактика заимствования, используемая розничными сетями красоты, вымощенная розничной продукцией с накладным и полочным освещением.
Используйте атмосферное освещение, чтобы радовать клиентов. Это включает в себя освещение в ваннах для педикюра, которые меняют цвет воды. Ослепите клиентов, направив лучи света на отражающие элементы, такие как зеркала, дискотечный шар или люстра.
Добавить элементы сюрприза
Ногтевая индустрия процветает благодаря артистизму и креативности. Декор салона должен отражать это. Шарики из дутого стекла, подвешенные над маникюрными столами, расписные потолки или декоративные зеркала, - это всего лишь несколько способов удивить ваших клиентов. Well Polished, спа-салон для ногтей в Кэти, штат Техас, использовал 70 бутылок прозрачного лака для ногтей, чтобы создать хрустальную люстру, которая притягивает взгляд клиента к потолку.
Привлечь клиентов в первые 20 футов внутри бизнеса. Используйте элементы неожиданности, такие как водное сооружение от пола до пола, чтобы соблазнить прохожих зайти и посмотреть. Ключ заключается в том, чтобы сосредоточить свои усилия по реконструкции на улучшении опыта клиента.
