Специалист по связям с работниками занимается вопросами, которые влияют на отношения работодателя и работника. Специфические действия специалиста по связям с сотрудниками включают в себя расследование и разрешение официальных и неформальных жалоб сотрудников, анализ текучести кадров, повышение производительности и производительности за счет разработки четких каналов связи и повышения удовлетворенности сотрудников. Для решения проблем отношений с работниками требуется специалист, который понимает законы о труде и занятости и способен применять соответствующие политики и законы для решения вопросов занятости. Специалисты по связям с сотрудниками используют свои навыки, опыт и знания для максимально эффективного решения проблем на рабочем месте.
Взаимодействуйте с сотрудниками на регулярной основе, а не только во время расследования жалобы или решения проблемы сотрудника. Эксперты в области людских ресурсов считают регулярное взаимодействие важным, поскольку оно гуманизирует рабочую силу и функцию людских ресурсов. Сотрудники - это не просто работники, идентифицируемые по идентификационному номеру работника. Демонстрация интереса к сотрудникам передает сообщение о том, что компания заботится о них как о людях - людях, чье мнение, навыки и талант имеют значение.
Регулярное взаимодействие также строит межличностные отношения. Сотрудники отдела кадров обретают уверенность и доверие сотрудников благодаря прочным отношениям между работодателем и работником. Когда возникают проблемы с работниками, эта уверенность и доверие необходимы для разрешения конфликта на рабочем месте.
Распространение политики на рабочем месте с помощью справочника для сотрудников и совещаний персонала. Познакомьтесь с политикой компании и выработайте способность интерпретировать политику без оговорок. Сотрудники обращаются к сотрудникам отдела кадров за экспертным руководством, и поэтому применение и толкование политики компании является одной из наиболее важных функций для специалиста по работе с сотрудниками. Во многих случаях решение проблем на рабочем месте зависит исключительно от соответствующей интерпретации и применения политики компании. Ваш опыт в этой области абсолютно необходим, чтобы внести свой вклад в решение проблем на рабочем месте, на которые сотрудники обращают ваше внимание.
Участвуйте в новой ориентации сотрудников, а также в обучении руководителей и менеджеров. Используйте ориентационные и учебные занятия как возможность установить свою репутацию среди сотрудников в качестве надежного и знающего консультанта. Вновь нанятые сотрудники с относительно небольшим взаимодействием с персоналом за пределами процесса найма и отбора лучше поймут цель специалиста по связям с сотрудниками. Ваш вклад во время обучения супервайзеров и менеджеров дает лидерам некоторые навыки, необходимые для решения проблем департамента до того, как дела перерастут в отдел кадров.
Сохраняйте конфиденциальность в максимально возможной степени, когда вы исследуете вопросы взаимоотношений с сотрудниками. Еще один способ укрепить доверие к отделу кадров - это честно и профессионально решать проблемы сотрудников. Не обсуждайте проблемы сотрудников с кем-либо за пределами отдела кадров, если это не требуется во время расследования на рабочем месте.
Посвятите время своему профессиональному развитию в качестве специалиста по работе с персоналом и эксперта по кадрам. Улучшите ваше понимание и знание законов о труде и занятости, тенденций на рабочем месте и законодательства, которые влияют на рынок труда. Участвуйте в междисциплинарных мероприятиях, которые расширяют ваши знания. Это улучшит вашу способность решать проблемы на рабочем месте во всех областях человеческих ресурсов, включая компенсацию и льготы, управление безопасностью и рисками, набор и отбор, обучение и развитие. Расширение ваших возможностей также улучшит ваш вклад и ценность, которую вы вносите в кадровые функции вашей организации и компании в целом.
