Большинство диспетчеров работают в аварийных службах и правоохранительных органах. Некоторые диспетчеры работают на флот и транспортные компании, которые управляют распределительными сетями. Диспетчеры службы экстренной помощи отвечают за входящие телефонные звонки и направляют соответствующий персонал в места, нуждающиеся в помощи. Диспетчеры в транспортном агентстве могут информировать других о статусе отправлений и расписаниях автопарка. Они могут напрямую общаться с водителями грузовиков и проводниками поездов для получения обновленной информации о местонахождении и предполагаемом времени прибытия.
Рост занятости
Согласно статистике Бюро трудовой статистики США, ожидаемый рост числа рабочих мест для аварийных диспетчеров в период с 2008 по 2018 год составляет 18 процентов. К 2018 году должно существовать 117 700 должностей, что делает эту область привлекательной для тех, кто интересуется социальными услугами. Ожидаемый темп роста выше среднего, что должно означать, что заработок также должен расти, и большинство диспетчеров получают навыки, необходимые для выполнения работы, путем обучения работодателей. В некоторых местах могут потребоваться диспетчеры для получения профессиональной сертификации.
Национальная средняя зарплата
Большинство диспетчеров имеют диплом об окончании средней школы, при этом небольшой процент имеет степень бакалавра или некоторый курс колледжа. Приблизительно 19 процентов заканчивают курсы колледжа, которые не ведут к получению степени. По данным BLS, 3 процента диспетчеров по чрезвычайным ситуациям получают как минимум степень бакалавра. По данным BLS, средняя национальная зарплата диспетчеров по чрезвычайным ситуациям по состоянию на 2010 год составляет 35 370 долларов. Этот средний показатель включает в себя полицию, пожарную и скорую помощь.
Транспортные Диспетчеры Флота
По данным BLS, транспортные отправления, работающие на железнодорожные компании и транспортные компании, получают среднюю зарплату в размере 49 700 долл. США. По данным BLS, эта цифра является средней по стране и отражает типичные доходы по состоянию на 2010 год. Согласно прогнозам BLS, прогнозируемые темпы роста по этой профессии составят 13 процентов к 2018 году. Диспетчеры, работающие на коммерческих поездах и железнодорожных линиях, часто отвечают за связь с инженерами о том, когда останавливать и запускать поезда. Диспетчеры поездов также отслеживают проблемы с железнодорожными путями и управляют путевыми сигналами.
Неотложные Диспетчеры
Диспетчеры, которые работают в компаниях, в которых работает нештатный полевой персонал, например, водители автобусов и курьеры, получают среднюю зарплату в размере 34 560 долларов, согласно данным BLS. Большинство из этих сотрудников имеют диплом об окончании средней школы, и ожидается, что к 2018 году занятость сократится на 3–9 процентов. Неотложные диспетчеры могут помочь скоординировать рабочие графики и маршруты водителей автобусов и автобусов. Они также обычно общаются с ними на регулярной основе с использованием двусторонней радиосвязи для решения проблем клиентов. Кроме того, диспетчеры будут сообщать водителям о потенциальных опасностях дорожного движения, чтобы сократить время в пути.
Информация о зарплате за 2016 год для сотрудников полиции, пожарной охраны и скорой помощи
По данным Бюро статистики труда США, диспетчеры полиции, пожарной охраны и скорой помощи заработали среднюю годовую зарплату в 38 870 долларов США в 2016 году. С другой стороны, диспетчеры полиции, пожарной охраны и скорой помощи заработали зарплату 25-го процентиля в размере 30 830 долларов, то есть 75 процентов заработали больше этой суммы. Зарплата 75-го процентиля составляет 49 570 долларов, что означает, что 25 процентов зарабатывают больше. В 2016 году в США было занято 98 600 человек в качестве сотрудников полиции, пожарной охраны и скорой помощи.
