До появления Интернета предприятиям часто было трудно подключаться к клиентам, ускорять их обслуживание и внимательно следить за бизнес-климатом. Интернет произвел революцию в ведении бизнеса и помог создать более эффективный рынок. По прогнозам Forrester Forecaster, к 2014 году 8 процентов розничных покупок будут совершаться в Интернете. Forrester Forecaster также сообщает, что объем розничных продаж в Интернете в 2009 году составил 155 миллиардов долларов.
представительный
Интернет позволил предприятиям создавать сообщества для тех, кто разделяет схожие интересы в продуктах и бизнесах. Эти сообщества помогают бизнесу развивать свой бренд и создавать позитивный имидж. Предприятия могут легко настраивать продукты или услуги, что увеличивает удовлетворенность клиентов и увеличивает прибыль. Интернет позволил бизнесу получать ценную информацию об интересах определенной демографии. Следовательно, предприятия также могут эффективно использовать целевую рекламу, обращаясь к конкретным издателям и СМИ, которые конкретно связаны с их продуктом или услугой.
Информация
Обилие информации в Интернете позволяет компаниям узнавать о тенденциях, которые могут повлиять на них, наблюдать за поведением потребителей, находить продукты, которые могут улучшить их услуги или бизнес и расширить их знания в отрасли. Информацию, которая раньше была зарезервирована для самых влиятельных людей в отрасли или ученых, теперь легче найти. Эта информация также помогает потребителям найти продукты и услуги, которые им подходят. Количество отзывов и информации о предприятиях в Интернете помогает потребителям чувствовать себя более уверенно и комфортно при совершении покупки. Скорость доступа к информации в Интернете увеличивает скорость принятия решений как потребителями, так и предприятиями, а также экономит время, которое можно использовать для продуктивной деятельности.
доступной
Интернет ликвидирует разрыв между потребителями и бизнесом. Появление Интернета сделало присутствие бизнеса глобальным. Потребители имеют доступ к продуктам, которые находятся за границей или через государственные границы. Связь между потребителями и бизнесом более открытая и прозрачная. Потребители теперь могут использовать электронную почту, чат или форумы, чтобы общаться с другими потребителями, задавать соответствующие вопросы об услуге или продукте, получать поддержку клиентов и предлагать предложения. Связь между клиентами и предприятиями повышает степень удовлетворенности клиентов и позволяет предприятиям подключаться к клиентам. Доступность позволяет предприятиям расширять свои услуги или продукты, что увеличивает прибыль.
Более легкий вход
В прошлом вход в деловой мир был строго ограничен. С Интернетом затраты на запуск и рекламу значительно ниже. Малые предприятия могут создать недорогой веб-сайт, получить наглядность и рекламу благодаря подключению к блогам, социальным сетям и партнерским программам и даже найти венчурный капитал / инвесторов. Интернет также позволяет людям легко находить таланты благодаря использованию онлайн-досок объявлений и карьерных социальных сетей. Интернет позволяет компаниям исследовать востребованные продукты и услуги, чтобы завоевать господство над нишей. Это увеличивает вход в небольшие ниши и снижает вероятность неудачи.
инвестирование
Интернет облегчил условия инвестирования. Из новостей, которые могут повлиять на бизнес, легче отслеживать прибыль предприятий и факторы исследования. Интернет открыл инвестиции для большего количества участников. Потребители могут инвестировать в бизнес, который они, возможно, не обнаружили бы без Интернета.
