За годы развития розничной торговли конкуренция обострилась, и поэтому маркетинг стал более неотъемлемой частью прямых продаж товаров. От специализированного магазина для мамы и поп-магазина до массового продавца развиваются методы, с помощью которых магазины передают свою продукцию в руки покупателей. Поскольку у клиентов есть более широкий выбор, магазины вынуждены обращаться к ним с рекламой, соблазнять их рекламными акциями и обеспечивать их брендингом - отсюда постоянно растущая потребность в маркетинге в торговых точках.
реклама
Есть две основные функции рекламы: продавать больше товаров и информировать клиентов. Посредством рекламы в газетах, на телевидении, радио и в Интернете розничные продавцы могут информировать своих клиентов о распродажах, рекламных акциях и событиях в магазине. Более того, поскольку средства массовой информации переполнены рекламой, способность создавать более привлекательную или привлекающую внимание рекламу напрямую влияет на продажи. Магазины, которые рекламируют - в отличие от тех, которые не делают - находятся на вершине сознания их потенциальных покупателей, которые могут производить продажи в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Акции в магазине
Магазины используют рекламные акции, чтобы стимулировать импульсивное поведение покупателей. Покупатель, возможно, не намерен покупать товар, но в случае продвижения по службе есть стимул для немедленных действий. Например, покупателю может не понадобиться другая классическая рубашка, но он все равно может купить ее, если она продается. Кроме того, рекламные акции могут побудить потребителей вспомнить продукт и таким образом спровоцировать покупку. Розничные торговцы также используют рекламные периоды - в соответствии с национальными праздниками или хорошо известными временами продаж - чтобы распродать товары предыдущего сезона. Промо-периоды стимулируют продажи и позволяют розничным продавцам сократить потери непроданных запасов
Атмосфера в магазине и отношения с клиентами
Дизайн магазина и маркетинг взаимоотношений с потребителями (CRM) напрямую повлияли на то, как покупатели покупают и хранят товары. Такие вещи, как атмосфера, музыка, макет магазина, помощь в продажах и поддержка после покупки, могут влиять на такие вещи, как время совершения покупок (чем дольше они совершают покупки, тем больше вероятность того, что они купят), и насколько они чувствуют себя довольными своей покупкой. Чем больше контента покупатель получает благодаря своему опыту покупок, тем выше вероятность того, что он купит товар, и тем меньше вероятность его возврата.
Брендинг Розничные магазины
Ритейлерам необходимо развивать свой бренд, чтобы выделиться среди множества других магазинов. С местными бутиками, специализированными магазинами, универмагами, оптовыми торговцами и интернет-магазинами, у клиентов есть больше вариантов, когда дело доходит до покупки. Существует конкуренция в каждой категории и конкуренция между категориями. Например, местный бутик по продаже классических рубашек конкурирует с другими местными бутиками, а также с массовым торговцем, который может продавать классические рубашки по более низкой цене. Поэтому бутику необходимо создать позицию бренда, с которой покупатель может идентифицировать себя, чтобы сохранить его лояльность.
Частная маркировка
Укрепление частного бренда розничного бренда - вершина эволюции розничного маркетинга - и самая последняя тенденция в розничной торговле высокого уровня. Это не новая концепция для розничных магазинов по низким и средним ценам, так как все, от продуктов до дождевиков, поставлено под именем их бренда. Но что нового, так это магазины, которые выстраивают свой бренд до такой степени, что они могут продавать товары по более высокой цене. Это более экономически выгодно: они могут сократить расходы, связанные с покупкой других торговых марок, закупать более дешевые товары у частных производителей и получать более высокую прибыль. В качестве дополнительного бонуса, магазины извлекают выгоду из лояльности потребителей к своим магазинам и их продуктам.
