Розничный маркетинг является важным компонентом общей маркетинговой стратегии. Он поддерживает использование внешних маркетинговых кампаний, включая рекламу, мероприятия и рекламные акции. Тактика розничного маркетинга включает в себя вывески в магазинах, копии газетных циркуляров, купоны, демонстрации, рекламные акции и демонстрации в проходах. Эффективно осуществленный розничный маркетинг служит для «закрытия» продажи, когда покупатели приходят в магазин. Стимулы и навигационные устройства стратегически используются для продажи специально рекламируемых продуктов и перекрестной продажи дополнительных продуктов и услуг.
Поддержка рекламы
Розничная реклама используется внутри магазинов для поддержки национальной, региональной и местной рекламы. Например, если национальный производитель моющих средств проводит телевизионную коммерческую кампанию, предлагающую потребителям скидку 20% в течение ограниченного времени, роль розничного маркетинга заключается в предоставлении поддержки посредством вывесок и дисплеев внутри магазинов, когда покупатели приходят, чтобы поддержать усилия.
Продажа дисков
Производители и дистрибьюторы товаров, продаваемых в магазинах, «классифицируются» по типу товаров, которые они предлагают розничным покупателям.Продукты, продаваемые в продуктовых магазинах, определяются по категориям: еда, напитки, стирка, закуски и другие категории. Универмаги классифицированы с точки зрения одежды, обстановки, декора, духов и многого другого. Лучшие продавцы в каждой соответствующей категории соревнуются за то, чтобы стать «лидером категории». Став лидером категории, производитель получает авторитет и авторитет, чтобы рекомендовать увеличение количества места, которое они могут получить для продуктов и брендов, которые хранятся в магазине.
Кросс-продажи и ап-продажи
Розничный маркетинг также включает в себя стратегии и тактики для перекрестной продажи и «перепродажи» товаров и товаров для увеличения общих расходов каждого покупателя. В течение летнего сезона барбекю продуктовый магазин может объединить и «перекрестно продать» акцию, которая дает покупателям 50 скидка на покупку жидкости для пожарного освещения при покупке мешка с 10-фунтовым углем. Стратегия апдейта может заключаться в том, чтобы бесплатно предоставить жидкость для пожарного освещения при покупке мешка с древесным углем на 20 фунтов.
Shopper Navigation
Маршрутные вывески и указатели категорий и другие устройства, позволяющие покупателям находить продукты, - это роль розничного маркетинга, важность которого никогда не следует недооценивать. Занятая мама нуждается в четких указателях, чтобы добраться до нужного прохода в магазине и купить то, что она хочет. Муж полагается на навигацию в магазине, чтобы направить его на нужную полку, чтобы купить лекарство, необходимое для его детей, в то время как жена дома оказывает помощь. Эксперты по маркетингу покупателя считают, что покупатель может потратить менее четырех секунд на принятие решения о том, что покупать на розничной полке. Обеспечение надлежащей навигации к соответствующим проходам и полкам магазинов помогает ориентировать покупателей на продукты и стимулировать продажи товаров.
Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это термин, используемый для описания информации о покупателях. Информация используется для разработки баз данных, которые могут быть разработаны для целевых потребителей, основываясь на их географии, предпочтениях продукта, расходах и многом другом. CRM - это инструмент, который опытные розничные маркетологи используют для разработки рекламы, рекламных акций и мероприятий, предлагая продукты и услуги, которые соответствуют вкусам и предпочтениям их клиентов и покупателей.
