Когда вы пытаетесь взыскать долги, вы можете столкнуться с возмущенным отказом, ложью или слезами. Ассоциация профессионалов в области кредитования и взыскания, или ACA, рекомендует поработать в отрасли, прежде чем запускать собственную службу инкассации, чтобы вы имели практический опыт того, что такое взыскание долгов. ACA говорит, что у вас должны быть хорошие навыки работы с людьми: вы получите лучшие результаты, ведя переговоры с должниками, а не запугивая их. Поскольку большинство ваших контактов с должниками осуществляется по телефону или письмом, это отрасль, хорошо подходящая для домашнего бизнеса.
Сэкономить деньги
Работа на дому может сократить ваши деловые расходы до костей. Но даже при минимальных накладных расходах может пройти некоторое время, прежде чем ваше новое агентство получит прибыль. По оценкам ACA, первые несколько месяцев вы будете работать по 10–12 часов в день шесть дней в неделю, что снизит вашу способность работать на другой работе. Наличие наличных резервов, чтобы помочь вам в течение первых нескольких месяцев, очень важно. ACA рекомендует также выстроить несколько клиентов, прежде чем вы перейдете к самостоятельной занятости.
Иметь присутствие в Интернете
Маркетинговая фирма Branding Arc сообщает, что более половины должников, привлеченных коллекторским агентством, будут искать его в Интернете. Если должник ищет вашу фирму и не находит ее, он может предположить, что вы мошенник, и отказаться от переговоров. Наличие веб-сайта дает вам доверие. Когда пишете о своих услугах на сайте, звучите профессионально и уважительно, не беспощадно. Если вы выступите в роли того, кто будет беспощадно преследовать должников, кредиторы могут принять решение о том, что найм вас будет плохим для их имиджа.
Получить лицензию
Изучите требования вашего штата к агентствам по сбору платежей, прежде чем брать одного клиента. Многие штаты требуют, чтобы агентства по сбору платежей получили лицензию. Некоторые местные органы власти, такие как Нью-Йорк, делают то же самое. Даже если вы не находитесь в Нью-Йорке, вам нужна городская лицензия, если вы связываетесь с должником, который там живет. Вам также может потребоваться опубликовать поручительство в качестве формы страхования: если вы неправильно обращаетесь с платежами должника, вы утрачиваете облигацию.
Исследовать закон
Федеральный закон и законы многих штатов регулируют то, что вы можете сделать, чтобы получить на счет. Вы не можете угрожать насилием или угрожать, чтобы кого-то посадили в тюрьму за долги. Вы не можете позвонить в 2 часа ночи только для того, чтобы заставить должника поселиться. Если должник говорит вам прекратить с ней связываться, вы должны подчиняться. Незаконно притворяться кем-то, кем вы не являетесь - скажем, полицейским - или рекламировать, что у кого-то есть неоплаченные долги. Оставайтесь в рамках закона, иначе вы можете столкнуться со штрафами и судебными исками.
