Супервайзеры играют важную роль в организационной деятельности.В отличие от менеджеров, которые могут придерживаться более стратегического подхода, руководителям необходимо иметь детальное, «практическое» понимание сложностей работы, выполняемой их командой. Им также необходимо уметь руководить своей командой и мотивировать их выполнять высочайший уровень эффективности и результативности.
Новые супервайзеры
Поскольку супервайзеры обычно повышаются внутри команды, они могут быть новичками в управлении и надзоре за работой других. В таких случаях обучение и развитие должны быть своевременными, широкомасштабными и нацеленными как на укрепление доверия нового руководителя, так и на его знания. Помощь новому руководителю в понимании его позиции в организации и ожиданий от него других является важной частью начального обучения.
Ключевые обязанности
Руководитель должен планировать, организовывать и контролировать работу своей команды, общаться с членами команды и командой в целом и представлять команду внутри организации на собраниях и брифингах. Для выполнения всех этих функций руководитель должен быть полностью проинформирован и обучен всем соответствующим системам и процедурам в организации, которые относятся к его команде. Ей также может понадобиться формальное обучение по таким темам, как постановка задач, управление проектами, оценка эффективности, контроль качества, планирование и эффективность работы.
руководство
Мотивация и получение лучшего от других через сильное лидерство - еще один ключевой навык, который необходимо развивать руководителям. Новый руководитель, возможно, был назначен на эту роль, частично благодаря его существующим лидерским качествам и способности хорошо интегрироваться с другими членами команды. Эти ключевые сильные стороны могут нуждаться в дальнейшем расширении посредством формального обучения работе в команде и лидерским практикам - обычно посредством внешнего курса.
Типы обучения
Самый полезный способ выучить руководящие навыки в организационном контексте - это работать вместе с другим, более опытным руководителем. «Слежение за работой» может быть чрезвычайно полезным для демонстрации надзора на практике, даже если область работы отличается от собственной работы нового руководителя. Кроме того, формальные учебные занятия (в идеале внутри организации) по теории и практическим навыкам надзора также могут быть полезны для полного изучения сложности того, что требуется.
Текущее развитие
Люди учатся в основном на практике, поэтому некоторая форма непрерывного обучения или обучения полезна для развития навыков руководителя по мере его развития. Это поможет новому руководителю понять, насколько она учится и прогрессирует. Обучение на официальную руководящую или управленческую квалификацию в течение определенного периода времени является способом объединения теории и практики и дает руководителю более сильные позиции для дальнейших возможностей продвижения по службе.
Персональная поддержка
Многие из проблем и проблем, с которыми сталкиваются руководители - как новые, так и опытные - связаны с проблемами, касающимися людей. Конфликт, плохая работа, прогулы, стресс и низкий моральный дух - все это может произойти на каком-то этапе. Надзорные органы должны иметь возможность применять различные стили управления и методы для их решения. Используйте видео демонстрации и ролевые игры в качестве обучения. Это высветит возможность возникновения таких проблем и повысит уверенность руководителя в их решении. Каждый руководитель также должен иметь доступ к постоянной и постоянной управленческой поддержке. Успешное обучение и развитие супервизоров означает, что руководитель должен расти и развиваться как личность, и в то же время он становится более опытным в организационно ориентированных управленческих навыках.
