Представьте, что вы только что зарегистрировались в отеле в незнакомом городе. Вы можете не знать, где найти отличный ресторан в этом районе, и можете не знать о популярных развлекательных заведениях. Многие прекрасные отели нанимают консьержа, чтобы помочь гостям спланировать свою деятельность или помочь выяснить транспорт в городе. Если вы станете сертифицированным консьержем, вы сможете начать успешную карьеру, в которой вы поможете гостям прекрасно провести время в вашем городе, укрепляя при этом лояльность к вашему отелю.
Поймите рабочие обязанности типичного консьержа, так как вы не можете добиться успеха на работе, если вам не нравится то, что вы должны делать каждый день. Консьерж в Маккой-Спрингс, курорте в Колорадо, также принимает на себя обязанности смотрителя. Помимо посещения продуктовых магазинов и организации бронирования ресторанов, он или она должны также убрать в общих помещениях курорта и предоставить ограниченные услуги питания и напитков.
Станьте членом хотя бы одной ассоциации, которая предоставляет услуги консьержа. Например, Международная ассоциация консьержа и управления образом жизни. Эта организация поддерживает стандарты своей отрасли и сертифицирует консьержей. Американский образовательный институт гостиничного и ночлега также предоставляет услуги консьержа. Эти группы также служат руководством для тех, кто работает в сфере управления образом жизни, помогая консьержам лучше выполнять свою работу и помогая работодателям понять, каким должен быть консьерж.
Заполните требования по непрерывному образованию вашего сертификационного агентства. ICLMA и AHLEI предлагают онлайн вебинары и другие учебные программы, которые помогут вам приобрести и улучшить свои навыки. Несмотря на то, что AHLEI не требует, чтобы вы завершили серию тренингов, они предлагают руководство по навыкам, которое поможет вам понять, как быть хорошим консьержем и как обрабатывать сложные запросы гостей. ICLMA требует не менее 20 часов непрерывного образования каждый год.
Докажите свой уровень продвижения, выполнив требования вашего агентства по образованию. ICLMA настаивает на том, чтобы сертифицированные консьержи присутствовали или присутствовали на съезде. Чтобы выполнить требования AHLEI, вы должны быть консьержем, должны набрать 75 или более процентов по письменному тесту и достичь того же уровня при оценке практических навыков.
Оплатите сборы, требуемые выбранным агентством. Эти сборы будут варьироваться в зависимости от того, какую ассоциацию вы выберете, и года, в который вы запрашиваете сертификацию. Доход, предоставляемый сертифицированными консьержами, позволяет этим группам продолжать свою работу по улучшению рабочей силы консьержа по всей стране.
