Менеджеры определяются своими решениями. Использование здравого смысла и объективность очень важны для принятия отличных решений. Мудрые решения влияют на компании, сотрудников, прибыль и успех менеджеров. Хотя решения принимаются на всех уровнях управления, важнейшие решения принимаются высшим руководством. Важно получить обратную связь от других менеджеров при рассмотрении того, какое решение принять и когда его принять. Принятие правильных решений является частью хорошего руководства.
Критические решения топ-менеджмента
Согласно Библиотеке свободного управления, менеджеры должны организованно подходить к принятию решений. Топ-менеджеры компании включают совет директоров или генеральный директор; Эти руководители принимают важные решения компании, связанные с корпоративным стратегическим планированием и организационным развитием компании. Эти топ-менеджеры могут решить, как справиться с серьезным кризисом и какой продукт запустить или произвести. Они также выявляют конкурентов, создают корпоративное видение компании, принимают решение о слияниях и поглощениях, разрабатывают бюджеты и ставят долгосрочные цели. Джерри Янг, бывший исполнительный директор Yahoo !, подвергся критике, когда под его наблюдением провалилась заявка Microsoft на приобретение $ 44,6 млрд. Генеральный директор крупной организации может принять решение работать под прикрытием в своей организации в качестве сотрудника начального уровня, чтобы провести всесторонний объективный анализ сильных и слабых сторон своей компании.
Управленческие решения среднего уровня
Большинство некритических решений делегируются руководству среднего уровня. Высшее руководство в значительной степени зависит от среднего звена для принятия правильных решений. Эффективный лидер позволяет своей управленческой команде принимать решения без микроуправления ими и полностью поддерживает их решения. Менеджмент среднего звена может принимать тактические решения, контролировать региональный рынок и решать, как достичь краткосрочных целей компании. Решения среднего звена могут включать маркетинг нового продукта, общение с низшим руководством и управление им, а также определение проблем, которые необходимо решать руководителям высшего уровня. Каждый отдельный отдел среднего звена разрабатывает стратегию для достижения своих внутренних целей.
Управленческие решения нижнего уровня
Согласно Администрации малого бизнеса США, распространенные ошибки в принятии решений происходят, когда менеджер только слышит или видит то, что он хочет. Оперативные решения влияют на повседневные задачи и, как правило, принимаются руководством более низкого уровня. Менеджеры нижнего уровня должны определить, какое влияние их решения окажут на себя и других. Супервайзеры или руководители групп могут решать вопросы, связанные с сотрудниками, такие как ставки заработной платы, обучение, оценки, повышение, сверхурочные, повышение по службе, найм и дисциплинарное наказание или увольнение сотрудников. Супервайзер на этом уровне может решить наградить наиболее продуктивного сотрудника сотрудником, получившим награду за месяц, или предложить поощрения, например билеты в кино или подарочные сертификаты.
