Исследователи изучили процесс принятия управленческих решений и определили шесть этапов принятия обоснованного решения. Первым шагом является просто понять, что выбор должен быть сделан, потому что статус-кво больше не действует или что-то внешнее вынудило изменить организацию. Какой бы ни была причина, вы понимаете, что решение должно быть принято. Хорошие методы управления основаны на рассмотрении вариантов и принятии обоснованного решения. В вашей карьере способность быстро понять и пройти шесть этапов процесса принятия управленческих решений может сделать вас следующей звездой совета директоров.
1. Сбор информации и определение вашей цели
Оцените цель решения, с которым вы сталкиваетесь. Чем больше вопросов вы можете ответить на данном этапе, тем лучше. Спроси себя:
- Какую проблему нужно решить?
- Что влияет на ситуацию в ее нынешнем виде?
- В какие сроки должно быть принято решение?
- Может ли кто-нибудь еще помочь мне принять это решение?
- На кого повлияет это решение?
- Должен ли я привлечь их к процессу?
Это важный шаг в развитии вашего стиля управления, потому что ответы на поставленные вами вопросы помогут вам определить, следует ли принимать решение индивидуально или с помощью командной работы. Если к цели лучше всего подходить индивидуально, проконсультируйтесь с теми, кто заинтересован в решении, или с опытом работы с информацией, которая будет использоваться. Если вы собираете команду, соберите нужных людей и поощряйте всех высказывать свое мнение и выражать свои идеи.
2. Определение альтернатив без выбора
Это открытая часть процесса. Вы просто ищете альтернативы, глядя на все стороны стоящей перед вами проблемы. На этом этапе важно не сосредоточиться на поиске правильного ответа, а определить все возможные альтернативы. Посмотрите на альтернативы с разных точек зрения, таких как маркетинг или финансовые точки зрения. Организуйте идеи в общие темы, чтобы упростить их сортировку.
3. Сравнение и оценка альтернатив
На этом этапе процесса принятия управленческих решений вы разберетесь в мелочах каждой альтернативы, которую вы определили как возможное решение. Оцените их с точки зрения осуществимости, риска, воздействия и выгоды. Предвидеть результаты каждого решения и влияние, которое оно будет иметь на другие сектора. Если один из вариантов не выглядит лучше, чем другие, или есть схожие результаты для нескольких различных вариантов, рассортируйте их как можно лучше в списке плюсов и минусов.
4. Делать выбор
На этом этапе вы продумали проблему со всех сторон, искали информацию там, где это было необходимо, и составили список возможностей и результатов. Вы должны быть хорошо вооружены, чтобы сделать выбор. Пришло время продемонстрировать свой стиль управления, проверить свои способности принятия решений и выбрать курс действий. Поскольку вы продумали все факторы, вы будете хорошо подготовлены к тому, чтобы отстаивать свой выбор с аргументированным аргументом.
5. Реализация вашего решения
Теперь, когда вы сделали выбор, пришло время внедрить инфраструктуру для поддержки вашего решения. Именно здесь возникает ваше взвешенное, полностью обоснованное решение, которое превращается из абстрактной идеи в конкретный план действий.
6. Проверка вашего решения
То, что вы наконец сделали выбор, не означает, что он должен быть выгравирован в камне. На последнем этапе процесса управления вы оцениваете свой выбор, чтобы увидеть, отвечает ли он на проблему, определенную на шаге 1. Возможно, это самый важный этап, потому что именно здесь вы возьмете на себя ответственность за то, что сработало, или признать, что ваши рассуждения были ошибочными.
Если он не соответствует потребностям, указанным на шаге 1, вернитесь к предыдущему этапу и повторите оценку. Например, решение могло быть правильным, но план на шаге 5 был плохо реализован. Или, возможно, были последствия, которые вы не ожидали. В этом случае вернитесь к шагам 2 или 3 и определите некоторые дополнительные альтернативы.
При принятии решений на высоком уровне выбор, который вы принимаете, может повлиять на дальнейшее развитие компании и ее сотрудников как в отдельности, так и в составе группы.Вы хотите сделать наиболее осознанный выбор на каждом этапе пути, поэтому прохождение всех шести этапов процесса принятия управленческих решений гарантирует, что вы не застряли на неправильной альтернативе или альтернативе, которая на самом деле не может быть реализованным.
