Организационные барьеры могут быть самыми разными: от физических предметов до индивидуальных и групповых отношений. Они не должны быть основными предметами. Они могут быть такими же простыми, как длительное отсутствие сотрудников, или такими же значительными, как поглощение организации иностранным правительством. Они могут даже быть восприятиями, которые не имеют основы в реальности. Ключом к выявлению барьеров и устранению их ограничительного эффекта является тщательное выявление всех аспектов барьера.
подсказки
-
Организационные барьеры могут быть самыми разными: от физических предметов до индивидуальных и групповых отношений. Они не должны быть основными предметами. Они могут быть такими же простыми, как длительное отсутствие сотрудников, или такими же значительными, как поглощение организации иностранным правительством.
Выявление барьеров
Потенциал для барьера существует всякий раз, когда необходимо действие, в котором принимают участие два или более человека. Общими местами для организационных барьеров являются процессы, требующие множественных подписей, принятие решений для условий, не предусмотренных политикой, разработка новых программ без поддержки высшего руководства, заседания комитетов в целом и большинство изменений, влияющих на статус сотрудников.
Отношения, которые создают негативное состояние, также могут быть барьерами. Даже безразличие может иногда создавать барьер. Если что-то останавливает или задерживает процесс или движение из точки А в точку Б, это следует проверить и оценить.
Оценка барьера
Барьеры бывают разных форм и из разных источников. Они могут быть временными или постоянными. Когда вы оцениваете барьер, необходимо посмотреть на все действия, которые предшествуют задержке, а также действия, которые следуют за задержкой.
Основным оружием для вас при оценке возможного барьера является вопрос: «Почему этот барьер существует?» Иногда ответ таков: барьер временный, который исчезнет. Иногда ответ не известен. Эти ответы определяют отправную точку для преодоления барьеров.
Оцените ситуацию и выясните, кто участвует, что они делают, где они это делают и какую роль они играют в общем процессе. Эта информация поможет определить опорные точки для устранения или, по крайней мере, минимизации воздействия барьеров.
Определение опорных точек
Опорные точки - это поведение или отношение, которые вызывают действия или отсутствие действий, которые создают организационные барьеры. Примером ключевой точки в утверждении онлайн-обучения может быть настроение человека, который одобряет изменения. Человек может не верить, что онлайн-обучение работает из-за плохого опыта. Понимание этих опорных точек имеет решающее значение для устранения или изменения барьеров.
Удаление или изменение опорных точек
Документируйте результаты, как только вы определили опорные точки. Будьте осторожны, чтобы решить проблему, а не личность. Вам будет необходимо определить и рекомендовать решения для преодоления барьеров. Всегда старайтесь определить веские причины для изменений.
Наилучшими причинами изменений являются лучшее обслуживание клиентов, снижение затрат или увеличение прибыли. Будьте уверены, что вы не позволите возможному личному предубеждению войти в документацию возможных льгот. Всегда старайся быть немного консервативным.
