Как решить проблемы на рабочем месте. Отсутствие связи между сотрудниками обычно является причиной многих проблем на рабочем месте. Это может означать отсутствие связи между руководителями и сотрудниками, между сотрудниками или между сотрудниками и клиентами. Независимо от того, что является причиной проблем на рабочем месте, эти шаги помогут вам решить их.
Поймите, что когда люди на рабочем месте общаются друг с другом, они должны убедиться, что другой человек понимает, что они слышат. Таким образом, никто не сможет сказать: «О, я неправильно понял» или «Ну, никто не сказал мне этого». При общении с другими часто полезно повторить ключевые моменты, которые вы хотите, чтобы они запомнили.
Помните, что все всегда должны быть прямыми и правдивыми. Не подразумевайте и не преувеличивайте ничего, что вы говорите; вместо этого будьте уважительными, правдивыми и прямыми, чтобы вас не поняли неправильно.
Проводите собрания компаний, на которых все обсуждают вопросы, изложенные в шагах 1 и 2. Первая часть решения проблем на рабочем месте - это профилактика - устраните проблемы до того, как они начнутся. Назначьте руководителя или руководителей, которые отвечают за помощь людям в решении проблем на рабочем месте. Далее, дайте понять, что в любой момент у сотрудника возникнут проблемы, они могут обратиться к ним за помощью.
Решать проблемы среди сотрудников, когда они возникают. Сначала определите проблему и факты, которые ее окружают. Во-вторых, определите размер и важность проблемы. Это может быть что-то с простым решением. С другой стороны, это может быть повторяющаяся проблема, для решения которой требуется немало времени и внимания.
Определите лучший способ решения проблемы. Обсудите приемлемые решения проблем и решите, какой из них лучший. Затем определите действия, необходимые для достижения этого решения. Возможно, вам понадобятся дальнейшие встречи, посредничество между сотрудниками или, в экстремальных ситуациях, судебный иск.
подсказки
-
Познакомьтесь со всеми участниками проблемы вскоре после того, как они попытались найти решение. Уточнить, что они удовлетворены результатами и что проблема была решена.
Предупреждение
Не сердитесь и не конфронтируйте, когда пытаетесь решить проблему на рабочем месте. Сохранять спокойствие всегда более продуктивно и эффективно.
