Общение на рабочем месте имеет важное значение для совместной работы. Он не только строит и поддерживает отношения, но общение на рабочем месте также способствует инновациям. Сотрудники, которые чувствуют себя комфортно в общении, как правило, принимают идеи с исключительной скоростью. Без общения на рабочем месте будет несколько проблем.
Проблема первая: отсутствие стандартов
Когда проблемы со связью на рабочем месте снижают стандарты, обычно это происходит потому, что вам не хватает последовательности в том, как и когда сотрудники общаются. Хорошая идея - установить коммуникационную политику, чтобы стандартизировать методы, используемые для общения как с коллегами, так и с клиентами. Старайтесь не слишком полагаться на один тип связи. Например, использование только устного общения затрудняет отслеживание разговоров и информации.
Проблема вторая: коммуникационные барьеры
Различия в прошлом или опыте создают барьеры между некоторыми сотрудниками. Без какой-либо общей позиции сотрудники могут столкнуться с трудностями или понять, о чем говорят другие сотрудники. Культурные различия могут также вызвать трудности в невербальной коммуникации, вызывая смешанные сообщения.
Проблема третья: смешивание работы и личного общения
Некоторые сотрудники склонны смешивать личную жизнь с коммуникациями на рабочем месте. Личное общение умаляет профессионализм в офисе, что иногда приводит к сплетням на рабочем месте, что приводит к снижению морального духа или даже обвинениям в преследовании.
Проблема четвертая: неверные толкования и предположения
Сообщение открыто для интерпретации и иногда интерпретируется неправильно. Люди часто делают предположения на основе информации, которую они слышат или читают, независимо от того, правильно они слышат или читают ее. Невербальные реплики также заставляют людей делать предположения, которые могут препятствовать общению. Например, работник, который избегает зрительного контакта, может заставить других предположить, что она что-то скрывает, когда она может просто чувствовать себя хуже или стесняться.
Проблема пятая: плохое умение слушать
Обмен информацией является лишь частью процесса общения. Сильные навыки слушания необходимы для эффективного общения и понимания передаваемого сообщения. Сотрудники, которые не слушают или не знают, как активно слушать своих коллег, могут пропустить информацию или не знать, что происходит.
Проблема шестая: отсутствие фактического общения
Основанное на фактах общение важно для эффективного общения на рабочем месте. Если сотрудники передают ложную информацию или делятся информацией, в которой они не уверены, они могут вызвать задержки в завершении задачи. Менеджеры, которые передают ложную информацию или делятся информацией без предварительной проверки, могут расстроить сотрудников.
Проблема седьмая: сбой в рассеянии коммуникаций
Рассеяние коммуникаций на рабочем месте часто зависит от цепочки сотрудников, которые делятся информацией с другими. В некоторых случаях передача информации прерывается, в результате чего некоторые сотрудники оказываются вне цикла. Нарушение связи может привести к потере времени, пропущенным встречам, дублированию работы или другим нарушениям рабочего процесса.
Проблема восьмая: вопросы конфиденциальности
Очень мало общения на самом деле является частным, особенно в рабочей обстановке. Вербальное общение легко подслушивается другими в офисе. Сообщения электронной почты и мгновенные сообщения на компьютере подвержены взлому. Другие сотрудники могут читать через ваше плечо и видеть конфиденциальные сообщения. Утечка конфиденциальной информации создает проблему ответственности и может нанести ущерб бизнесу.
Проблема девятая: негативные отношения
Негативное отношение мешает процессу общения на рабочем месте. В некоторых случаях два сотрудника могут не любить друг друга или не доверять друг другу, создавая стену между ними, когда они пытаются общаться. Другие сотрудники просто безразлично относятся к работе в целом, заставляя их не заботиться о том, что говорят во время обычной работы на рабочем месте.
Проблема десятая: отсутствие возможности выполнить
Как только информация распространяется в офисной среде, на основе этих коммуникаций выполняются конкретные действия. Например, после встречи, чтобы обсудить направление проекта, участникам, вероятно, необходимо выполнить задачи на основе того, что вы обсуждали на встрече. Если общение не оставляет сотрудникам четкого понимания того, как выполнить действия, вы, скорее всего, увидите срыв и незаконченную работу.
