Менеджеры должны взвешивать различные обязательства при принятии решений. Политики и процедуры, руководящие принципы по этике, указания руководителей, потребности клиентов и стратегические цели - все это влияет на конечный результат. Хотя вы можете знать все эти рекомендации, вы можете чувствовать сильное давление, чтобы получить результаты. Это противоречивое давление между этической политикой вашего бизнеса и необходимостью получения краткосрочных результатов может вызвать этические дилеммы.
Анализ выгоды и затрат
Если деловая культура стремится к достижению конечного результата любой ценой, то анализ затрат и выгод может привести к тому, что лидеры решат, что определенные риски, даже неэтичные, являются приемлемыми. Случай Ford Pinto 1970-ых видел, что материнская компания приняла риск получения травмы автомобилистами в результате конструктивного изъяна. Команда разработчиков знала из предсерийных испытаний тенденцию разрыва топливного бака Пинто после удара сзади. Руководство Ford решило двигаться вперёд, потому что самым важным было сохранить график производства. В этом случае конечный результат был признан более выгодным, чем затраты на оплату требований для людей, которые могут быть ранены или погибли в результате пожара на транспортном средстве.
Невежество - это Блаженство
Другая причина, по которой менеджеры и сотрудники могут столкнуться с этическими дилеммами, заключается в том, что они не несут ответственности перед начальством. Босс может предпочесть не делать ничего с неэтичным поведением сотрудника, потому что лично ему выгоднее смотреть в другую сторону, например, если босс не ставит под сомнение этику топ-продавца, потому что его собственный бонус привязан к его команде. спектакль. Для организации недостаточно иметь правила и процедуры и кодекс этики. Такие руководящие принципы будут эффективными только в том случае, если их будут применять люди с соответствующими полномочиями.
Конфликтующие ценности
Этические дилеммы могут возникать из-за противоречивых ценностей между двумя или более людьми в организации. Один менеджер может ценить качество продукции, а не количество, а другой менеджер может ценить бережливость. Эти менеджеры могут обсудить возможность перехода на более дешевого поставщика для материала, используемого в производстве, из-за возможности сэкономить деньги. Тем не менее, первый менеджер может возразить, потому что он знает, что более дешевый материал будет производить продукт низкого качества, что не очень хорошо для покупателей. Без культуры общих ценностей может быть одобрен наименее этический выбор.
Ограниченные ресурсы
Иногда этические дилеммы возникают, когда у вас есть решение сделать и ограниченные ресурсы, что делает необходимым выбрать только один из двух удовлетворительных вариантов. Вы можете столкнуться с моральным конфликтом, потому что чувствуете, что не можете выбрать одного человека над другим. Например, скажем, у вас есть одно продвижение по службе, чтобы предложить член вашей команды. Два кандидата одинаково квалифицированы. Один сотрудник имеет больший стаж работы и дольше всех ждал повышения по службе, а другой - лучше и нуждается в повышении, чтобы лучше обеспечить большую семью. Выбор одного человека оставит у другого ощущение, что его обошли несправедливо, но вы ограничены ресурсами компании.
