Может быть неприятно иметь неудовлетворительную сделку с компанией, только чтобы узнать, что у бизнеса есть задокументированная история жалоб на нее. Прежде чем подписать контракт, изучите компанию, с которой вы планируете вести бизнес, чтобы выяснить, есть ли какие-либо жалобы на него. Некоторые компании с готовностью разрешают жалобы, что следует учитывать при проведении исследований. Тем не менее, долгая история нерешенных жалоб должна быть предупредительным знаком для потребителей.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Компьютер с доступом в интернет
-
телефон
-
Ручка
-
Бумага
Свяжитесь с местным офисом Better Business Bureau, чтобы узнать, есть ли какие-либо жалобы на бизнес, который вы исследуете. Better Business Bureau также находится в сети, что значительно упрощает поиск (ссылка приведена в разделе «Ресурсы»).
Свяжитесь с руководящим органом в отрасли компании. Например, если это страховая компания, обратитесь в отдел регулирования страхования вашего штата, чтобы узнать, были ли поданы какие-либо жалобы. Сделайте подробные записи о предоставленной вами информации.
Свяжитесь с Федеральной торговой комиссией, чтобы запросить любую информацию о жалобах, поданную против компании (ссылка на FTC приведена в разделе «Ресурсы»). FTC не является посредником в спорах между компаниями и потребителями, но предлагает обширную базу жалоб для потребителей.
Позвоните в офис генерального прокурора штата и запросите информацию о жалобах в компании.
Свяжитесь с местными правоохранительными органами, чтобы узнать, поступали ли какие-либо местные жалобы или проблемы в отношении компании. Местные власти, возможно, не смогут предоставить вам подробную информацию, но они могут сообщить вам, если у компании есть какие-либо официальные жалобы, поданные местными потребителями.
подсказки
-
Всегда спрашивайте, сколько жалоб было решено компанией. Если компания разрешает свои споры, с ней все же стоит иметь дело.
