Большинство клиентов платят за товары и услуги, которые вы получаете, но если вы достаточно долго будете работать, вы столкнетесь с кем-то, кто не платит. Если вы оказали услугу или доставили товар, вы имеете право на оплату. У вас есть несколько вариантов заставить просроченного клиента заплатить. Начните с мягкого подхода и продолжайте повышать свои усилия, чтобы собрать то, что вы должны.
связи
Администрация малого бизнеса советует владельцам бизнеса не ждать, пока платеж чрезвычайно просрочен из-за попыток сбора. Как только платеж задерживается, отправьте напоминание. После этого позвоните клиенту или в отдел кредиторской задолженности предприятия. Используйте дружеский тон. Возможно, клиент просто проигнорировал счет. Сохраняйте общение дружелюбным и открытым. Если клиент признает финансовые трудности, предложите разработать план оплаты. Избегайте угроз или гнева. Будь твердым и деловым.
Мелкие претензии
Если сумма, которую клиент должен вам, невелика, вы можете подать иск в суд мелких тяжб вашего округа. Каждое государство устанавливает свои собственные ограничения в отношении суммы требования, которое вы можете сделать. Проверьте с вашим окружным судом, чтобы узнать правила для вашего штата. Вам не нужен адвокат, чтобы подать иск. Заполните необходимые документы, а затем явитесь в суд в назначенный день, чтобы представить факты. Воздержитесь от гнева или обзывания. Просто представьте свое дело спокойно. Если суд примет решение в вашу пользу, судья прикажет клиенту заплатить вам.
Передай это адвокату
Иногда нанимая адвоката, чтобы написать письмо с требованием выплатить клиенту, будет достаточно, чтобы напугать плательщика с медленным платежом. Вам придется заплатить адвокату за его услуги, поэтому вы не захотите делать этот шаг, если клиент не должен вам достаточно денег, чтобы он того стоил. У вас также есть возможность подать в суд на клиента на сумму, которую она должна. Угрозы судебного иска может быть достаточно, чтобы заставить некоторых клиентов платить, но будьте готовы выполнить иск, если клиент не отреагирует на вашу угрозу.
Коллекции
Вы можете решить передать счет агентству по сбору платежей. Коллекторские агентства настойчиво пытаются собрать долг в обмен на процент от причитающихся денег. Если вы выберете этот путь, обратитесь в авторитетное агентство, которое будет придерживаться законов о защите прав потребителей. Например, агенты по сбору платежей могут звонить только в определенные часы, не могут звонить человеку по месту его работы, если он просит их воздержаться от этого, и не могут использовать ненормативную лексику или делать угрозы.
Имея дело с банкротством
Если клиент, который должен вам, объявил о банкротстве, закон ограничивает шаги, которые вы можете предпринять, чтобы получить ваш долг. Вы должны подать иск в суд, рассматривающий дело о банкротстве клиента.Суд решает, в каком порядке будут погашены долги или будут ли они вообще погашены. Если у вас небольшой долг, ваше требование, вероятно, будет иметь низкий приоритет. Вы можете получить только несколько центов на доллар - или вообще ничего.
