Бизнес-операции требуют стандартов контроля качества (QC). Наличие надлежащего набора процедур контроля качества гарантирует, что производимые товары или услуги соответствуют определенным критериям качества. Процедуры могут быть построены вокруг спецификаций продукта, таких как размер, качественные аспекты или функции.
Стандартные операционные процедуры
Стандартные операционные процедуры (SOP) - это процедуры высокого уровня, которые определяют общие политики управления качеством и направляют обработку определенных систем качества. Эти процедуры обычно включают обязанности и процедурные шаги.
Процедуры испытаний
Компании применяют процедуры контроля качества, когда продукт должен соответствовать определенным спецификациям. Дается инструкция о том, как должен выполняться тест. Результаты теста должны соответствовать определенным критериям. Также указывается, какие действия предпринимаются, если результаты продукта не соответствуют спецификации.
Аудиторские процедуры
Процедуры полезны, только если сотрудники придерживаются правил. Процедуры аудита предоставляют механизмы для проверки результатов процесса и определения тенденций для потенциальных улучшений. Аудиторские процедуры помогают обеспечить полный цикл системы контроля качества и предоставить ценную информацию о том, как система функционирует.
