В трудные экономические времена сокращение рабочих мест в бизнесе может показаться самым простым решением для сокращения расходов. Тем не менее, увольнения представляют много недостатков для работодателя, работника и клиента. В долгосрочной перспективе они могут нанести непоправимый вред компании. Подумайте о том, как потерять ценных работников, прежде чем выбирать последнее средство снижения затрат.
Культура компании
Бизнес - это место для работы. Но это также социальное пространство, в котором развивается дружба и взаимопонимание между сотрудниками. Стучание между кабинами и вокруг кулера для воды делает работу больше, чем пожизненное заключение утомительного труда. Когда рабочих увольняют, другие работники офиса или фабрики часто испытывают чувство потери. Кроме того, это оказывается очень отчужденным для работников, которые начинают думать о себе как об одноразовых товарах. Дэвид Сирота отмечает в своем эссе «Влияние увольнений», что сокращение рабочих мест «приводит к отделению от компании и ее целей».
стресс
Макиавеллиевский босс считает, что страх может быть более сильным мотиватором, чем любовь. «Взламывая кнут» дисциплинирует рядовых. Устранение самого слабого звена путем увольнения становится высшим наказанием за неадекватную работу. В то время как определенное количество стресса является естественным на рабочем месте, страх потери работы не вдохновляет на превосходную работу. Вместо этого беспокойство отвлекает сотрудников от их обязанностей. По оценкам Американской психологической ассоциации, стресс на работе стоит 300 миллиардов долларов в год из-за невыхода на работу, снижения производительности труда и проблем со здоровьем, таких как высокое кровяное давление или болезни сердца.
Лояльность клиентов
Предприятия часто полагаются на отношения между своими сотрудниками и клиентами.Например, популярный продавец точно знает, как поставить новый продукт на обычную учетную запись. Клиент может получить более выгодную сделку от конкурирующей компании, но доброжелательность к продавцу гарантирует его лояльность. Потеря этого продавца теряет эту учетную запись. И продавцы не единственные сотрудники, которые удерживают клиентов. Дружелюбная официантка или любезный фармацевт будут поддерживать клиентскую базу более счастливой, чем любой вид продаж или маркетинговой кампании.
функциональность
Сокращение должности опытного сотрудника может быть похоже на ампутацию конечности. Внезапно, действия, принятые как должное, требуют гораздо больше работы от остальных сотрудников. Например, старший сотрудник может быть единственным человеком, способным выполнить задачу в отделе. Иногда рабочих можно оставить на работе еще несколько недель, чтобы обучить кого-то другого, но стажеру потребуются месяцы или годы, чтобы полностью освоить задачу. Если такая ситуация возникнет один или два раза, бизнес сможет продолжать. Тем не менее, значительная потеря опыта и умственных способностей может парализовать компанию, особенно когда увольнения выполняются сторонними консультантами или руководителями вне контакта, которые не понимают внутреннюю функциональность персонала.
