Если вы работаете в офисе, вы знаете, что существует много видов связи. Есть небольшой разговор, который прерывает вас, когда вы пытаетесь работать. Бесконечная болтовня, которую ваш босс называет «совещанием персонала». И важная коммуникация, которая предоставляет информацию, относящуюся к вашей работе. В идеале это общение должно быть максимально четким и кратким. Когда это не так, это может оказать непосредственное влияние на рабочее место.
Отсутствие направления
Эксперты советуют владельцам бизнеса составить миссию и придерживаться ее в последующие годы. Это означает, что каждый сотрудник должен знать об этой миссии и выполнять работу, которая ее продвигает. Когда у лидеров плохие коммуникативные навыки, результатом может быть отсутствие направления и сосредоточенности, когда сотрудники ежедневно выполняют работу, которую они не до конца понимают.
Смущающие и дорогостоящие ошибки
Все делают ошибки, но когда ставки высоки, даже самые маленькие ошибки могут иметь значение. Это может стоить вам лучшего клиента или навредить вашей с трудом заработанной репутации. По крайней мере, это может привести к разрушению профессиональных отношений. Например, если сотрудник совершает ошибку, а его начальник критикует его или ее за это, этот сотрудник может испытать падение морального духа, которое может повлиять на других и, возможно, привести к его возможному уходу.
Потеря дохода
Денежный поток - жизненная основа любого бизнеса, но недопонимание может подвергнуть риску вашу прибыль. Во-первых, если вы неправильно расскажете о своем предложении по проекту, вы заставите клиента поверить, что вы сделаете больше, чем можете, с такой скоростью. Кроме того, вы можете совершить ошибку, которая заставит вас предложить возврат или скидку, или даже бесплатно отдать работу, чтобы сгладить ситуацию. Слишком многих из них и вашего бизнеса больше не может быть.
Низкий моральный дух сотрудника
Исследования связывают высокий моральный дух с повышенной продуктивностью. Когда сотрудники расстроены неясными инструкциями или бессмысленными сообщениями, ожидается, что моральный дух резко упадет. Это означает, что у вас будет офис, полный сотрудников, которые не заботятся о том, преуспевает ли ваш бизнес или нет. Это отрицательно сказывается на производительности труда, что повышает вероятность того, что вы будете платить людям за то, что они наполовину выполняют свою работу каждый день.
Неспособность привлечь работников
Несчастные сотрудники больше не ограничиваются жалобами на друзей и членов семьи. Теперь они могут обращаться к таким сайтам, как Glassdoor, где они могут анонимно просматривать ваш бизнес. Если вы надеетесь привлечь лучших специалистов, ваше присутствие в Glassdoor является серьезным фактором. Половина всех опрошенных соискателей показала, что они использовали Glassdoor как часть своего поиска работы. Если у вас есть проблемы со связью, это, вероятно, будет преследовать вас в сети в течение многих лет.
