Навыки на рабочем месте, часто называемые навыками трудоустройства, являются базовыми навыками, которые человек должен иметь для достижения успеха на любом рабочем месте. Они являются основными знаниями, навыками и подходами, которые позволяют работникам понимать инструкции, решать проблемы и ладить с коллегами и клиентами. Эти навыки необходимы для успеха на всех уровнях организации и могут передаваться из одной организации в другую.
Профессиональные навыки не совпадают с рабочими навыками. Профессиональные навыки - это знания и опыт, необходимые для выполнения конкретной работы. Например, медсестра должна знать, как безопасно делать инъекцию, и должна быть зарегистрированной медсестрой (RN). Навыки на рабочем месте являются более общими и являются основой, на которой строятся профессиональные навыки.
Определение навыков на рабочем месте
В 1990 году Министерство образования США профинансировало исследование, проведенное Американским обществом по обучению и развитию (ASTD), чтобы определить, какие навыки работы с персоналом понадобятся предприятиям в 21-м веке. В ходе исследования было выявлено 36 навыков, сгруппированных по пяти категориям или компетенциям. Они включают в себя базовые навыки, такие как чтение, письмо и арифметика; коммуникативные навыки - умение слушать и говорить; навыки адаптивности, включая решение проблем и творческое мышление; навыки развития, такие как чувство собственного достоинства, мотивация и постановка целей; навыки групповой эффективности, включая командную работу; и навыки межличностного общения или влияния, такие как лидерство и понимание групповой динамики. С тех пор навыки были объединены в три широкие категории - фундаментальные, личные навыки управления и умение работать в команде.
Фундаментальные навыки
Фундаментальные навыки часто называют базовыми академическими навыками и включают чтение, письмо, математику, естественные науки, говорение и аудирование. Навыки понимания включены в эту группу и включают способность понимать и задавать вопросы об информации в различных формах, включая графики, диаграммы и диаграммы, а также письменные и устные слова.
Мышление и навыки решения проблем также имеют фундаментальное значение. Эти навыки позволяют человеку анализировать ситуацию, выявлять первопричину проблемы и находить решение этой проблемы. Они также могут использовать технологии в качестве рабочих инструментов и делиться знаниями.
Личные навыки управления
Личные навыки управления - это отношение, поведение и навыки, которые определяют развитие личности. Это навыки, которые помогают человеку учиться и развиваться в организации. Личные управленческие навыки помогают работникам в постановке целей и сбалансировании работы и личной жизни. Эти навыки также помогают им принять ответственность; учиться на своих ошибках, принимать отзывы и быть открытым и способным конструктивно реагировать на изменения. Хорошие социальные навыки и продуктивность сотрудников также находятся в этой категории.
Навык работы в команде
Человек с сильными командными навыками способен эффективно работать в команде или на индивидуальной основе. Эффективные члены команды понимают динамику команды. Они уважают разнообразие и ценят разные точки зрения. Они также вносят свой вклад в команду и делятся информацией со своими товарищами по команде.
Кроме того, они являются партнерами по проектам и задачам, понимая масштаб проекта, характер работы и цели проекта. Они могут выбрать и использовать соответствующие инструменты; следить за ходом проекта и сообщать о проблемах и успехах; и адаптироваться к изменяющимся требованиям проекта.
