Заставить пациентов и страховые компании оплачивать счета за стоматологическое обслуживание - это буквально все равно, что тянуть зубы. Будь то непосредственное выставление счетов пациентам или обработка страховых полисов, есть несколько советов, которые помогут обеспечить своевременную и точную оплату. Возможность выставления счетов в электронном виде ускорила процесс. Согласно СОД, претензии, которые подаются в электронном виде, обрабатываются в течение 24 часов, 40 процентов времени.
Предварительные разрешения
Хотя важно свести к минимуму сообщение о том, что потребности в лечении зависят от того, сколько будет платить страховка, пациенты, похоже, по-прежнему ценят предварительное разрешение своей страховой компании. Это форма, которую стоматологический кабинет отправляет в страховую компанию пациента, чтобы получить предварительное согласие на выполнение работы. Это также дает офису и пациенту оценку того, сколько лечение будет стоить пациенту из кармана. Это помогает пациенту планировать заранее, а также дает стоматологу возможность выставлять счет пациенту за его долю во время лечения до того, как она покинет кабинет, устраняя большую часть необходимости отправлять счета по почте и ждать оплаты.
Исключить биллинг
Предоставление подробных планов лечения, включающих цены, может помочь устранить необходимость отправлять счета по почте. Когда пациент заранее знает, сколько ему будут стоить услуги, с него можно будет платить, когда лечение закончено. Когда пациент имеет стоматологическую страховку, собранный платеж основан на остальной части, которую страховка не покрывает. Некоторые услуги покрываются полностью и, следовательно, не требуют сбора оплаты в день обслуживания. Часто процедуры, которые покрываются полностью, включают обычные чистки, осмотр и рентген. Другой мотивацией для пациентов, чтобы они оплачивали свои услуги заранее, является предложение скидки за наличный расчет.
Биллинг Страхование
Подача заявок в электронном виде обычно выполняется быстрее и эффективнее, что устраняет необходимость в бумажных счетах. Дважды проверьте заявления на правильную дату рождения, имя пациента, проведенное лечение, кодирование и номера зубов. Любая ошибка в этих областях приведет к задержке претензии и процесса оплаты. Также важно отправить необходимую документацию, такую как рентгенограммы или периодонтальные измерения.
Планы оплаты
Когда пациент не может оплатить услуги в день лечения, стоматологический кабинет может предложить план оплаты. Это можно настроить через стоматологический кабинет напрямую, в котором пациент платит определенную сумму каждый месяц. Это может включать или не включать интерес. Другим вариантом, освобождающим стоматологический кабинет от ответственности и финансового бремени, является внешняя кредитная служба. Одним из таких услуг является Care Credit, полностью посвященный финансированию медицинских услуг. После проверки кредитоспособности пациенту предоставляется кредитная линия, и ему также может быть предложена одна из его различных беспроцентных программ.
Другие опции
Для сотрудников стоматологического кабинета существуют обучающие программы по изучению основ стоматологического биллинга. Отправка офисных сотрудников на программу обучения может предложить новые идеи и улучшенные методы выставления счетов. Другой вариант заключается в том, чтобы передать услуги по оплате стоматологических услуг компании, которая специализируется на выставлении счетов. Это будет стоить больше денег, но снимает часть ответственности с стоматологического кабинета. Эти компании также имеют больше ресурсов для сбора платежей, включая отделы сбора, когда это необходимо.
