Заинтересованные стороны организации - это отдельные лица или группы, которые влияют или заинтересованы в действиях и решениях фирмы. Основными заинтересованными сторонами в компании являются акционеры, правительство, сотрудники, клиенты и кредиторы / держатели облигаций. У них разные цели и задачи, основанные на их разных интересах в фирме. Цели - это то, к чему стремятся заинтересованные стороны. Каждый участник заинтересован защищать свои интересы, обеспечивая достижение своих целей.
Акционеры
Акционеры имеют долю в фирме через свою долю владения. Менеджеры компании действуют как хранители фирмы от имени акционеров. Они либо получают прирост капитала за счет продажи акций, либо получают дивиденды, объявленные фирмой. Поэтому их цели включают, но не ограничиваются ими, рост цен на акции, рост дивидендов и рост стоимости акций.
Сотрудники
Сотрудники - это работники фирмы. В число сотрудников входят как управленческий, так и подчиненный персонал. Они напрямую влияют на прибыль фирмы, так как они вовлечены в повседневную деятельность. В число их первоочередных задач в обмен на их услуги входят удовлетворенность работой, вознаграждение, гарантия занятости, мотивация и самореализация. Они также заинтересованы в выживании и росте компании, поскольку их работа зависит от этого.
Правительство
Правительство является основным игроком в любой деловой среде, поскольку оно играет регулирующую и надзорную роль. Правительство стремится обеспечить, чтобы все компании соблюдали существующие правовые положения. Такие вопросы, как уплата налогов, лицензирование, стандартизация и защита благосостояния потребителей, являются частью задач правительства в отношении компаний.
Клиенты
Клиенты поддерживают бизнес в бизнесе, покупая их продукты и подписываясь на их услуги. Они являются важными игроками, поэтому каждый бизнес должен гарантировать, что он не ставит под угрозу их потребности. Клиенты хотят добиться отдачи от своих денег с помощью качественных продуктов, надежных услуг, хорошего обслуживания клиентов и справедливых цен, среди других факторов.
Кредиторы / Держатели облигаций
Кредиторы предоставляют компании финансирование путем выдачи кредитов и покупки корпоративных облигаций. Они важны, поскольку они помогают удовлетворить потребности фирмы в составлении бюджета. В их задачи входит получение погашения по суммам займа и заработанным процентам. Кредитный рейтинг фирмы также является их главной задачей, поскольку они нуждаются в гарантии того, что их деньги в безопасности.
