Сравнительный анализ - это последовательный процесс, который начинается с осознания того, что вам нужно пространство для улучшения определенных бизнес-процессов, и заканчивается, когда вы предпринимаете шаги, необходимые для этого. По пути руководители компаний или департаментов проводят время, анализируя усилия успешных организаций.
основы
Сравнительный анализ - это процесс, который включает в себя поиск «лучших практик» в определенном бизнес-процессе. Компании с сильными целями и стремлением к улучшению постоянно сравнивают свои собственные бизнес-процессы с бизнес-лидерами, чтобы найти возможности для роста и улучшения. Иногда один лидер отрасли устанавливает стандарт или эталон в большинстве бизнес-процессов. В других случаях разные компании устанавливают стандарты качества в определенных бизнес-процессах.
Понять и проанализировать
Прежде чем вы сможете провести сравнительный анализ, вам необходимо иметь представление о критически важных бизнес-процессах, которые имеют отношение к успеху вашего бизнеса. Производство, сборка, дистрибуция, маркетинг, продажи и сервис - вот примеры широкой бизнес-деятельности, которую вы можете проанализировать. Вы также можете разбить каждый на более мелкие процессы, такие как процесс извлечения инвентаря из распределительного центра для загрузки и отправки в магазин. Как только вы поймете эти основные процессы, вы сможете исследовать компании, успешные в рассматриваемых процессах, чтобы определить, как они делают это лучше, эффективнее или с более общим успехом.
Найди разрыв
Смысл бенчмаркинга - сравнить ваш процесс с компанией, устанавливающей стандарты. Вы хотите определить, какое оборудование, рабочие процессы, технологии или виды деятельности лидер использует для лучшего выполнения определенного процесса. Вам необходимо найти причины разрыва между вашим производством или эффективностью и лидерством, чтобы вы знали, в чем заключаются возможности для улучшения.
Стратегии и реализация
После выявления пробелов руководители компаний, подразделений или отделов должны рассмотреть, какие люди и ресурсы необходимы для достижения контрольного показателя. Они также должны наметить любые изменения в рабочих процессах или процессах и обеспечить любое обучение, необходимое для сотрудников. Далее эти стратегии реализуются. По мере того, как предпринимаются усилия по заполнению пробела в производительности, проводятся постоянные оценки, чтобы мотивировать улучшения и поддерживать осведомленность о любых новых достижениях лидеров отрасли в использовании передовой практики.
