Концепция заинтересованных сторон знакома некоммерческой арене. Тем не менее, коммерческие предприятия также имеют заинтересованные стороны, многие из которых имеют решающее значение для работы и успеха компании. Критические заинтересованные стороны различаются для разных отраслей и отдельных компаний. Выявление важных заинтересованных сторон может означать разницу между тем, чтобы оставаться в бизнесе или быть вынужденным закрыть ваши двери.
Определение заинтересованных сторон
Заинтересованная сторона - это любое лицо, группа или организация, которые заинтересованы в операциях вашего бизнеса из-за возможного влияния вашего бизнеса на них. Сотрудники, акционеры, клиенты и клиенты являются очевидными заинтересованными сторонами. Заинтересованными сторонами также часто являются кредиторы, правительственные учреждения и сообщество, в котором работает и находится ваш бизнес. Критические заинтересованные стороны часто возникают при определенных обстоятельствах - например, когда вы предлагаете планы по расширению своих мощностей с возможным увеличением пешеходного и автомобильного движения в окрестностях наряду с наймом дополнительных сотрудников.
Заинтересованные стороны и корпоративное управление
Под корпоративным управлением понимаются стандарты, установленные должностными лицами и советом директоров вашей компании при работе с заинтересованными сторонами. Один из аспектов корпоративного управления определяет, какие заинтересованные стороны имеют приоритетный статус, особенно в решении конфликтующих требований к ресурсам и усилиям вашей компании. В тех случаях, когда противоречивые требования делают невозможным выполнение требований всех заинтересованных сторон, прозрачность в разработке и представлении практики компании часто позволяет успешно защищать себя от обвинений в отклонении законных интересов заинтересованных сторон или несправедливого отстаивания интересов одного заинтересованного лица перед другим.
Анализ заинтересованных сторон
Компании и организации часто используют анализ заинтересованных сторон для определения возможных областей протеста или противодействия предлагаемым реформам или изменениям в своей деятельности. По данным Всемирного банка, анализ заинтересованных сторон использует числовые данные, анекдоты и другую информацию для определения и учета потребностей и интересов основных заинтересованных сторон. Четыре основных аспекта определяют направление анализа заинтересованных сторон: позиции различных заинтересованных сторон по рассматриваемому вопросу, относительное влияние каждой заинтересованной стороны или группы заинтересованных сторон, насколько заинтересован каждый человек или группа в рассматриваемом вопросе и связаны ли отдельные лица и группы. с большими коалициями.
Выявление важных заинтересованных сторон
Выявление важных заинтересованных сторон часто включает в себя определение того, кто больше всего выиграет или проиграет от конкретной политики или стратегии. Другими важными заинтересованными сторонами являются влиятельные лидеры в более широком сообществе заинтересованных сторон. По данным Корпорации по делам национальных и общественных служб, отдельные лица или группы в рамках более широкого круга заинтересованных сторон, которые могут предлагать решения конкретных проблем или проблем, также являются критически важными заинтересованными сторонами. Критические заинтересованные стороны могут быть внутренними, то есть активно участвовать в разработке и реализации стратегии, процедуры или предложения. Тем не менее, СМИ, неправительственные организации и частные лица часто становятся критически важными заинтересованными сторонами, заявляет Ассоциация чиновников по государственным финансам.
