Поставщики бизнес-услуг являются основным ресурсом для многих предприятий. Услуги или продукты поставщика могут составлять основную часть деятельности фирмы. Успешная стратегия управления поставщиками направлена на взаимовыгодные деловые отношения. Существует ряд методов управления поставщиками, которые помогают руководству достичь взаимовыгодных взаимоотношений между поставщиками и поставщиками материалов и продуктов.
Понять операции поставщика
Не бойтесь задавать вопросы об операциях поставщика, которые имеют отношение к деятельности вашей фирмы. Это поможет вам лучше понять ваши собственные бизнес-операции. Анализ поставщиков может быть особенно полезным, когда фирма стремится к разработке стратегических целей и рассматривает новые продукты и услуги.
Создание долгосрочных альянсов
Услуги поставщика могут быть как краткосрочными, так и долгосрочными. Быстрые изменения в услугах поставщиков, предназначенные просто для краткосрочной экономии затрат, могут в конечном итоге привести к увеличению затрат. Создание прочного союза с поставщиками дает нематериальные выгоды. Например, поставщик вашей фирмы может быть экспертом в сфере своих услуг или продуктов. Доверие, построенное с течением времени, может в конечном итоге привести к более свободному обмену экспертными знаниями отрасли, создавая конкурентное преимущество для обеих фирм.
Поддерживать конкуренцию
В то время как деловые обязательства важны, также не менее важно установить линию для конкурентных торгов за услуги и продукты поставщика. Это побуждает существующих поставщиков предоставлять вашей фирме цены, продукты и услуги, которые являются конкурентоспособными на рынке. Конкуренция является естественным стимулом для производителей производить более эффективно.
Развивайте эффективные коммуникации
Четко разделяемые ожидания и приоритеты помогают поставщикам эффективно предоставлять услуги и продукты в соответствии со спецификацией. Это включает в себя сообщение об изменениях, которые могут повлиять на услуги и материалы, предоставляемые поставщиком. Кроме того, делитесь информацией о прогнозах отрасли, относящейся к услуге или продукту, предоставляемым поставщиком. Эта информация помогает ей понять свою роль в вашей деятельности и может помочь ей лучше предоставлять свои услуги и продукты.
Оценка производительности
Предоставьте оценочные обзоры для поставщиков, которые измеряют производительность по заранее определенным ориентирам в процессе обслуживания. Это основной инструмент управления контрактами с поставщиками.Это обеспечивает деловую уверенность в том, что поставщики своевременно выполняют задачи и действия, что в конечном итоге приводит к достижению пороговых бизнес-целей.
