При работе с пакетами иногда требуется возврат. Это может быть связано с тем, что заказанный вами товар поврежден, потому что вы отправили не тот товар или по какой-либо другой причине. Если ваша посылка была отправлена с FedEx, существуют определенные процедуры, которые вам нужно пройти, чтобы вернуть вашу посылку. Следуя процедуре возврата FedEx, вы гарантируете, что ваш пакет безопасно достигнет пункта назначения.
Сообщите другой стороне о своем намерении вернуть посылку. Зачастую компания отказывается принять возвращенную посылку, если не знает о том, что вы отправили что-то обратно. Позвоните в компанию или зайдите на их веб-сайт и найдите соответствующий раздел, в котором вы можете указать причины возврата пакета. Дождитесь подтверждения того, что ваш запрос на возврат был получен, прежде чем отправить вашу посылку обратно.
Перепакуйте свою посылку аккуратно и надежно. Убедитесь, что он хорошо заклеен и не откроется и не потеряет свое содержимое в середине доставки. Оберните материал так, чтобы он не сломался в коробке. Используйте оригинальный упаковочный материал, если это возможно. Используйте упаковочную ленту, чтобы заклеить коробку, если она у вас есть, или просто используйте клейкую ленту или любой другой прочный материал.
Прикрепите этикетку возврата, поставляемую с вашей посылкой, на внешней стороне коробки, над областью, где указана информация о доставке. Большинство пакетов поставляются с напечатанной этикеткой для возврата, которая четко обозначена в том случае, если вам необходимо вернуть вашу посылку. Если ваша посылка не имеет возвратной этикетки, распечатайте ее с сайта FedEx.
Запланируйте возврат пакета или доставьте его по адресу FedEx. Чтобы запланировать получение, перейдите на сайт FedEx и нажмите «Подготовить отгрузку» на вкладке «Отправка» в заголовке, затем выберите «Запланировать возврат». Введите запрашиваемую информацию, а затем выберите дату, когда вы или кто-то еще в вашем доме будете готовы предоставить пакет сотруднику FedEx. Вы также можете позвонить в FedEx по номеру 1-800-GoFedEx, чтобы запланировать вывоз.
Оплата обратной доставки при необходимости. Некоторые компании требуют, чтобы вы покрывали расходы по обратной доставке, или, если вы отправляете по месту жительства, потребуется обратная доставка. Используйте кредитную или дебетовую карту для оплаты по телефону или через Интернет. Если вы вернете свою посылку в пункт FedEx для возврата, вы можете использовать наличные.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Возврат посылки
-
принтер
-
Упаковочная лента
-
Упаковочный материал
-
почтовые расходы
