Возможно, вы захотите вернуть посылку продавцу, если товар не тот, который вы заказали, или если он неисправен. Если у продавца есть учетная запись в FedEx, вы можете бесплатно вернуть пакет через FedEx. Вам понадобится номер возврата товара продавца (RMO), который обычно действителен в течение ограниченного периода времени.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Идентификационный ярлык на упаковке
-
Вернуться номер заказа товара
Проверьте упаковку на наличие метки авторизации возврата товара. На этом ярлыке напечатан код авторизации учетной записи FedEx, и FedEx должен иметь его до того, как он бесплатно вернет вам пакет. Если этикетка не входит в комплект, позвоните продавцу, чтобы запросить ее. Они могут отправить вам ярлык по электронной почте или направить вас на страницу своего веб-сайта. Распечатать этикетку.
Прикрепите этикетку к упаковке. Если вы используете напечатанную этикетку, поместите полоску ленты на каждый край бумаги, чтобы надежно прикрепить ее к упаковке. Убедитесь, что адрес продавца и номер RMA четко видны.
Отнесите пакет в ветку FedEx, чтобы вернуть его продавцу. Или запланируйте онлайн-доставку FedEx, если у вашей компании есть учетная запись в FedEx. При планировании вывоза через Интернет вы должны указать идентификационный номер посылки на упаковке, дату вывоза, ваше имя, адрес компании, номер телефона и часы работы.
подсказки
-
Некоторые компании организуют, чтобы FedEx забрал посылку, которую вы хотите вернуть, особенно если товар, который вы возвращаете, прибыл с дефектами. Свяжитесь с вашим продавцом, чтобы узнать, доступна ли вам эта услуга.
Если вы не можете распечатать этикетку разрешения на возврат товара, отнесите номер авторизации продавца в местное отделение FedEx. Сотрудник может получить информацию из своих записей и распечатать этикетку для вас.
