Технические навыки, необходимые для работы, жизненно необходимы, но они не все, что необходимо для хорошей работы. Мягкие навыки, которые применяются в широком спектре рабочих мест, одинаково важны для успешного ведения бизнеса. В то время как большинство людей обладают этими навыками в некоторой степени, обучение и постоянное обучение и профессиональное развитие могут помочь как вашему персоналу, так и вашему бизнесу стать еще сильнее
Связь и сотрудничество
Некоторые из наиболее важных сильных сторон сотрудников - это навыки работы с людьми, которые делают каждого сотрудника подходящим для работы. Среди них - способность общаться, сотрудничать, адаптироваться к изменяющейся среде и поддерживать позитивный настрой в любое время, даже когда происходят взлеты и падения. Все это влияет на взаимодействие с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, которые, в свою очередь, играют роль в определении того, останется ли ваш бизнес конкурентоспособным и продуктивным.
Говорить и слушать
Умение слушать, эффективно говорить и общаться устно и письменно являются критически важными мягкими навыками. Общая проблема - и потенциальная область развития - заключается не в понимании сообщения, которое должно быть передано, а в рассмотрении того, как получатель будет его интерпретировать. Тренинги по развитию сотрудников, в которых основное внимание уделяется таким темам общения, как активное слушание, идентификация аудитории, интерпретация языка тела и публичные выступления, могут помочь вашим сотрудникам укрепить уверенность в себе, приобрести новые навыки и развить навыки, которыми они уже обладают.
Командная работа и разрешение конфликтов
Также жизненно важна способность работать с другими людьми лично или удаленно для достижения общей цели. Это требует сильных навыков разрешения конфликтов и умения давать и принимать критику зрелым и здоровым способом. Командная работа - это возможность извлечь выгоду из навыков, которые каждый участник привносит в группу, и работать в областях, которые нуждаются в улучшении. Упражнения по построению команды могут быть очень полезны для совместной работы, обучения и развития совместной работы.
Адаптивность и автономность
Адаптивность охватывает широкий спектр навыков. Сотрудники, которые могут устанавливать приоритеты, управлять своим временем и хорошо реагировать на меняющиеся условия и рабочие задания, являются одними из наиболее ценных. Адаптируемость также включает в себя способность оставаться открытыми для новых идей и методов для решения задач. Обучение, связанное с развитием и совершенствованием навыков определения приоритетов и управления временем, жизненно важно для создания адаптируемой рабочей силы. Эта область также опирается на внутренний характер работника, поскольку она связана с такими вещами, как подотчетность, этическое поведение и уважение разнообразия. В то время как формальное обучение может помочь заложить основу, наставничество и личный пример также важны.
