Оценка лидерских навыков сотрудника, таких как формирование команды, финансовая хватка, управление проектами или коммуникация, обычно включает в себя определение основных компетенций и поведения, необходимых организации для достижения своих стратегических целей, а затем измерение текущих уровней эффективности. Лидеры, как правило, ставят стратегические цели, ведут изменения, развивают персонал и мотивируют сотрудников. Специалисты по персоналу собирают данные об эффективности руководства с помощью опросов и операционных показателей, таких как удовлетворенность сотрудников и клиентов. Предоставляя этот вклад менеджерам, они могут строить свои собственные планы развития, чтобы продвигать свою карьеру и помогать компании в достижении ее стратегических целей.
Измеряйте удовлетворенность сотрудников, проводя опросы удовлетворенности сотрудников с использованием инструментов онлайн-опросов, таких как Zoomerang, Qualtrics или SurveyMonkey. Эти инструменты используются для получения информации от работников об их удовлетворенности условиями работы, возможностями и руководством. Как правило, руководители, ответственные за руководство этими сотрудниками, используют обратную связь для разработки программ, направленных на устранение недостатков, таких как недостаток обучения, неисправное оборудование или другие проблемы на рабочем месте. Руководители отмечают, что сотрудники, которые неоднократно оценивают своих менеджеров, испытывают недостаток в предоставлении этих ресурсов поддержки. Эти менеджеры, как правило, также имеют высокие показатели текучести кадров, что обходится компании в дополнительные деньги в плане расходов по найму и переподготовке.
Провести оценку 360 градусов. Измерение навыков лидерства с помощью оценки на 360 градусов позволяет вам получить базовую оценку текущих уровней навыков лидера, основываясь на мнениях всех окружающих лидера. Используя онлайн-опросы, фокус-группы и личные интервью, вы генерируете информацию и отчеты, которые суммируют текущий уровень эффективности лидера. Задавая вопрос руководителю, коллегам и подчиненным руководителя о его работе, вы собираете информацию, которая помогает руководителю разработать план действий, чтобы улучшить его способность сообщать о своем видении, направлять изменения и мотивировать персонал на проведение непрерывных мероприятий по улучшению.
Изучите операционные показатели, такие как чистый доход, операционная прибыль и прибыль. Последовательное, надежное лидерство обычно приводит к высокой эффективности бизнеса. Несмотря на неустойчивую экономику и сложный глобальный рынок, эффективные лидеры принимают обоснованные бизнес-решения, которые позволяют их компаниям процветать. Например, низкие оценки удовлетворенности клиентов обычно указывают на плохой продукт, поддержку или обслуживание. Эффективные лидеры обладают навыками и способностями контролировать операционные показатели и реализовывать программы улучшения до того, как проблемы станут широко распространенными и повлияют на прибыль компании и долгосрочный успех. Благоприятные операционные показатели обычно означают, что навыки ответственного руководителя отражают компетентность в областях, необходимых для управления компанией. Вы можете измерить лидерские качества, установив эту связь с операционной эффективностью.
