Один из самых неприятных аспектов ведения бизнеса - это плохие проверки. Работа с возвращенными чеками может быть сложным делом. Наиболее частая проблема, с которой сталкиваются владельцы бизнеса и менеджеры, - это как обсудить этот вопрос с клиентом, особенно если он постоянный. Возможно, самый распространенный и вежливый способ сбора средств - это грамотно составленное письмо о долге.
Напишите письмо на вашей компании канцтовары. Не путайте проблему, прося оплату на вашей личной канцелярской бумаге.
Используйте соответствующее приветствие для вашего клиента, два пробела под обратным адресом. Используйте термин «Дорогой» плюс фамилию, например «Дорогой мистер Джонс» или «Дорогая мисс Смит». Вместо этого вы можете использовать общие слова «Привет» или «Привет», но личный адрес лучше. Избегайте использования имени или неформального приветствия, такого как «Привет».
Начните письмо, обращаясь к долгу не угрожающим способом. Примером этого может быть: «Мы пишем, чтобы сообщить вам, что выданный вами личный чек был возвращен нам неоплаченным банком». Продолжайте таким образом, чтобы получатель получал выгоду от сомнения: «Мы уверены это не что иное, как упущение с вашей стороны, и вы быстро исправите ошибку ".
Укажите всю информацию о плохом чеке, такую как название банка, номер и дату чека, а также сумму. Кроме того, свяжите номер счета клиента с вашей компанией и документируйте баланс на этом счете.
Обратитесь к вашей политике «возврата чека», если у вас есть. Например, если у вас есть письменный полис, в котором указана комиссия в размере 20 долларов США за все возвращенные чеки, вы должны указать их и запросить их вместе с суммой чека. Всегда предоставляйте клиенту сумму полного причитающегося остатка, например: «Пожалуйста, перечислите 150 долларов США за ваш возвращенный чек плюс комиссию за возвращенный чек в размере 20 долларов США на общую сумму 170 долларов США».
Проинформируйте клиента о том, как он может перевести вам средства. Например, вы можете потребовать, чтобы он привез наличные по месту работы или отправил денежный перевод или заверенный чек на ваш служебный адрес. Также укажите, можете ли вы принимать кредитные или дебетовые карты по телефону или лично.
Укажите условия оплаты: «Пожалуйста, отправьте платеж в течение 15 дней». Завершите с приглашением получателю позвонить вам по любым вопросам.
Подпишите и скопируйте своего адвоката. Добавьте «esquire» к фамилии адвоката, чтобы получатель знал, что юрист следит за ситуацией. Вы не хотите угрожать судебному иску в первом письме. Мировое урегулирование задолженности является предпочтительным выбором. Копирование вашего адвоката тонко предупреждает получателя, что вы можете обратиться к получателю в суд, если проблема не будет решена.
подсказки
-
Если вы не получите ответа от своего должника в течение 10 рабочих дней, отправьте еще одно письмо, в котором подчеркивается, что вам необходимо получить ответ от него в течение недели. Если вы не получили ответа или должник отказывается платить, передайте этот вопрос своему адвокату.
