Мотивация - это психологический процесс предоставления цели и намерения поведению, объясняющий, почему люди ведут себя так, как они. Используя теории мотивации, руководство может вдохновить клиентов на выбор бренда и побудить сотрудников принять меры и стать самостоятельными. Существуют различные теории мотивации в психологии, которые были изучены и реализованы в управлении в отношении мотивации.
Теория Приобретенных Потребностей
Эта теория утверждает, что каждый человек имеет одинаковые потребности, но каждый человек расставляет приоритеты по-разному. Теория определяет три потребности: достижение, власть и принадлежность. Потребность в достижении - это желание преуспеть в решении задачи, потребность во власти проявляется через влияние на других людей, а потребность в принадлежности - это стремление к значимым отношениям. Руководство должно определить первоочередные потребности каждого человека и соответствующим образом скорректировать рабочую ситуацию, чтобы оптимизировать работу каждого человека. Например, если сотрудник мотивирован на то, чтобы преуспевать, вы можете вдохновить его, поставив перед собой сложные задачи.
Оуэн и мотивация в управлении
Роберт Оуэн, уэльский социальный реформатор, разработал теорию, основанную на его опыте работы с машинами в индустриальную эпоху 1800-х годов. Чем лучше за машиной ухаживают, ухаживают и ухаживают, тем лучше она работает. Эта теория была революционной в свое время и продолжает оставаться верной.
Теория Оуэна относится к малому бизнесу с точки зрения управления персоналом. Предприятия, которые ставят потребности и желания работников на первое место, будут производить эффективных и мотивированных людей. Заботясь о своих работниках и концентрируясь на их развитии, предприятия получают выгоду от более квалифицированных работников с более высоким моральным духом.
Иерархия потребностей Маслоу
Еще одна из мотивационных теорий в бизнесе - это иерархия потребностей Маслоу, которая определяет основные потребности человека в прогрессивной пирамиде, заканчивающиеся наименьшими базовыми потребностями человека. Теория Маслоу утверждает, что только неудовлетворенные потребности могут быть использованы для мотивации человека. Например, если человек зарабатывает много денег, он больше не рассматривает деньги как мотивирующий фактор в своей работе. Потребности, выявленные Маслоу, включают физиологию, безопасность, социальность, самооценку и самореализацию.
Согласно этой теории, менеджмент может мотивировать работников, удовлетворяя их основные человеческие потребности и опираясь на них. Например, руководство должно обеспечить, чтобы работникам было выделено достаточно времени для питания, социального общения и перерывов.
Кроме того, компании могут использовать теоретическую пирамиду потребностей, чтобы их продукты лучше соответствовали потребностям клиентов от низшего к более высокому уровню. Например, клиенты, физиологические потребности которых еще не удовлетворены, еще не готовы сосредоточиться на предметах роскоши вблизи вершины пирамиды. С другой стороны, клиенты около вершины пирамиды будут заинтересованы в товарах или услугах, связанных с хобби и путешествиями.
Двухфакторная теория
Теория двух факторов определяет два основных источника мотивации людей в рабочей силе. Первый - это гигиенические факторы, такие как рабочая среда, зарплата человека, безопасность работы и стили управления. Вторым мотиватором в этой теории является удовлетворение, которое включает в себя достижения, статус, признание, ответственность и потенциальный рост. Чем больше эти факторы присутствуют в рабочей среде, тем больше мотивация у работника.
Теория ЭРГ
Теория ERG представляет потребности существования, потребности взаимосвязи и потребности роста. Эта теория построена на иерархии потребностей Маслоу со сжатым пониманием потребностей и поведения человека. Существующие потребности - это желания благополучия, такие как чувство, что вас ценят и ценят. Потребности в связанности - это межличностные желания, такие как наличие сильной социальной сети и хороших отношений с руководством. Потребности роста включают стремление к личному и профессиональному обучению и развитию, таким как коучинг и постоянное обучение.
