Когда несколько человек работают вместе в небольшом помещении, например в офисе или даже на площадке для работы на открытом воздухе, запахи могут стать проблемой. По данным MSNBC, 74 процента специалистов по кадрам сталкивались с проблемами запаха тела. Кроме того, менеджер может столкнуться с проблемами запаха пищи, запахов продуктов и сигаретного дыма. Это могут быть деликатные темы, которые нужно тактично решать. Относитесь к сотрудникам с уважением, но решайте проблему напрямую, чтобы вы могли ее решить.
Запах тела
Поговорите с работником напрямую. В такой ситуации лучше всего решать проблему напрямую. Поговорите с сотрудницей в частном порядке и объясните, что есть проблемы с ее запахом. Помните, что это деликатная тема. Будьте обеспокоены, но не вините сотрудника.
Предложите способы решения проблемы сотрудником. Запах тела может быть результатом медицинского состояния, поэтому вы должны посоветовать работнику обратиться к врачу. Если это просто проблема плохой личной гигиены, может быть достаточно попросить работника регулярно купаться и носить свежую одежду.
Обеспечить поддержку работнику. Поймите, что это может быть трудной проблемой для него. Сообщите ему, что эта проблема не связана с его работой, и обязательно защитите его от других сотрудников. Если другие сотрудники попытаются решить проблему, отведите их в сторону, скажите им, что вы решите проблему, и попросите их не вступать в конфликт с сотрудником, о котором идет речь.
Продолжите работу с сотрудницей после того, как у нее будет возможность приспособиться. Если она исправит проблему, поблагодарите ее и идите дальше. Если проблема не устранена, сообщите сотруднику и обсудите стратегии ее решения. Спросите сотрудницу, что она сделала, чтобы исправить проблему.
Проконсультируйтесь с юристом, если ваш сотрудник отказывается решать проблему. Это может быть основанием для увольнения, но вам необходимо проконсультироваться с юристом, чтобы убедиться, что вы не подвергаете дискриминации работника.
Другие запахи
Запретить продукты и напитки, кроме воды, из рабочей зоны. Попросите сотрудников есть пищу только в специально отведенном для этого обеденном зале. Скажите сотрудникам хранить еду в герметичных контейнерах, если они испускают запахи. Пища должна храниться в специально отведенном месте в обеденной комнате. Не пытайтесь запрещать продукты с сильным запахом, так как это может оскорбить людей, чья религиозная или культурная диета включает едкие продукты.
Объявите политику без запаха на рабочем месте, чтобы устранить проблемы с запахом духов и других средств личной гигиены. Это важно, если у вас в офисе кто-то с аллергией на запах, но также полезно, если запахи духов просто неприятны. Напомните сотрудникам о наличии дезодорантов, шампуней и других средств личной гигиены без запаха, чтобы избежать превращения проблемы с запахом в запах тела.
Запретить курение в ваших офисах, если это не запрещено законом. Вместо того, чтобы курить, попросите сотрудников выйти на улицу, если они хотят курить. Если служащий сильно пахнет сигаретами, приходя в офис, решите эту проблему так, как если бы вы почувствовали запах тела. Поговорите с ней, объясните проблему и предложите советы по устранению запаха, такие как регулярная стирка одежды и купание перед работой.
