Маркетинг включает в себя создание продуктов, выбор рынков для этих продуктов и их продвижение. Это также включает в себя своевременную доставку обещанной продукции к удовлетворению покупателей. Директора по маркетингу управляют командами по маркетингу и контролируют все виды деятельности, включая производство печатной рекламы, интернет-рекламы и телевизионной рекламы. Маркетинговые мероприятия в верхнем и нижнем направлениях описывают, как отделы маркетинга нацеливают своих потенциальных клиентов.
Создание продуктов - Upstream Marketing
Восходящий маркетинг включает в себя создание продуктов для продажи потребителям. Маркетологи разрабатывают продукты, которые удовлетворяют потребности потребителей лучше, чем продукты любых конкурентов. Например, семейный курорт в аквапарке может изучать демографию местности в ста милях от их местоположения, чтобы определить, какой тип семей живет в этом районе, их социально-экономическое положение и когда местные школы находятся в перерыве. Маркетинговый персонал курорта затем создаст курортный пакет отдыха, который будет в рамках семейного бюджета и совпадет с школьными каникулами. Курорт будет размещать объявления в местных газетах, которые скорее всего увидят семьи.
Выбор рынков - Upstream Marketing
Выбор рынков - это еще один вид маркетинговой деятельности, в котором отдел маркетинга рассматривает различные типы рынков и выбирает тот, который лучше всего подходит для конкретного продукта компании. Некоторые примеры рынков, которые может выбрать департамент, включают матерей с маленькими детьми, городских специалистов, пожилых людей или студентов. Затем департамент продолжит изучение этих рынков, чтобы разработать маркетинговый план, специально предназначенный для них.
Общение с рынком - Нисходящий маркетинг
Общение с рынком происходит в нисходящем маркетинге после того, как продукт уже создан. Это включает в себя рекламные щиты, прямые почтовые рассылки, рекламные ролики, интернет-рекламу и купоны. Связь с рынком предназначена для того, чтобы как можно больше потенциальных потребителей знали о продукте, чтобы они могли его купить. Например, магазин одежды с новой линией модных кошельков может рассылать уведомления по электронной почте всем своим текущим покупателям, чтобы сообщить им о новых товарах.
Доставка продуктов - Нисходящий маркетинг
Доставка продуктов на целевой рынок является важной частью нижестоящего маркетинга. Это говорит о том, что счастливые клиенты будут рассказывать о компании, а это, в свою очередь, будет способствовать развитию нового бизнеса. Продукт компании должен быть упакован и доставлен клиенту таким образом, который полностью удовлетворяет клиента и отличает компанию от других. Роскошный отель может рекламировать полный и доступный шведский стол 24 часа в сутки; если это так, буфет должен быть высокого качества и доступен в объявленное время, иначе гости могут вспомнить и пожаловаться другим потенциальным гостям.
