Что такое определение производительности труда?

На первый взгляд определение производительности труда может показаться простым - оно касается того, насколько хорошо или плохо работники выполняют свою работу. Но если учесть влияние, которое производительность труда оказывает на ваш бизнес, важно взглянуть более подробно. Имейте в виду, как один плохой работник может испортить кучу, но, с другой стороны, образцовая производительность работника может повысить моральный дух и практические результаты. Дайте последнему экипажу должное поощрять их продолжать хорошую работу. Что касается плохих исполнителей, когда ваш бизнес находится в руках, казалось бы, неспособного работника, действуйте быстро; Уровень выживаемости в бизнесе достаточно мал без плохих исполнителей у руля или в компании. Узнайте как можно больше о том, как повысить производительность труда, а затем принять защитные меры, чтобы ваш бизнес и его команда двигались в правильном направлении.

Что такое производительность труда?

Предприниматель может предположить, что эффективность работы зависит только от того, насколько хорошо сотрудники выполняют свои обязанности. Тем не менее, производительность работы включает в себя различные факторы. Например, вы можете ожидать, что конкретный сотрудник значительно повысит ценность вашей компании, потому что он способен выполнять свои задачи на высоком уровне. Но «производительность работы» включает в себя как «выполнение задач», так и «контекстную производительность». Например, производительность задачи продавца обуви оценивается по тому, сколько пар кроссовок, сандалий или рабочих ботинок она продает в среднем за день, неделю или месяц. Ее контекстная производительность показывает, насколько хорошо она ладит с коллегами и клиентами, насколько эффективно она решает проблемы, которые влияют на команду или компанию, и насколько она занята в медленные периоды.

Почему важна производительность?

Эффективность работы важна несколькими очевидными способами и некоторыми не столь очевидными:

Успех бизнеса лежит в основном на плечах его сотрудников, потому что они являются одним из его наиболее значительных активов, что делает необходимым достижение высокой производительности труда.
Исполнители Topnotch понимают ваши цели и стремятся их достичь или превзойти.
В целом, хорошие рабочие характеристики помогают заинтересованным сторонам быть заинтересованными в участии.
Здоровое проявление трудовой этики, общения, навыков межличностного общения и выполнения работы на всех уровнях имеет важное значение для долгосрочного успеха - пример.
Высокий уровень эффективности работы свидетельствует о том, что ваш отдел кадров выполняет свою работу. Не оставляйте все это до HR, хотя; Быть в курсе результатов ваших сотрудников может улучшить коммуникацию и производительность.
Хорошая производительность повышает репутацию вашего бизнеса и жизненно важна не только для потребителей и акционеров, но также для потенциальных клиентов и потенциальных новых сотрудников, выходящих за рамки организации.
Компания, которая стремится к отличной производительности труда, перечисляя все, что ожидается в опубликованной должности, выявляет мошенничество в процессе собеседования и исправляет плохое поведение, как только это становится очевидным, создает похвальную корпоративную культуру.

Как вознаградить хорошую работу

Когда в вашей команде есть выдающийся сотрудник, одна из худших вещей, которую вы можете сделать, это ничего. Если вы не скажете ему, что он «рок-звезда» компании, как он узнает, что вы думаете обо всей его тяжелой работе? Не думайте, что случайного большого пальца или дружеского удара по спине достаточно. Следите, по крайней мере, за несколько способов, которыми он заставляет вас гордиться. Затем сядьте рядом с ним, посмотрите номера или поговорите о том, что вас впечатлило, и будьте готовы предложить ему стимулы для продолжения своей высокой работы. Наградой может быть так же просто, как дать ему остаток выходного дня или подарочную карту ресторана. Или это может дать ему больше часов, если он работает только неполный рабочий день, бонус, повышение или даже повышение, в зависимости от того, как часто и в какой степени его производительность производила на вас впечатление.

Причины плохой работы сотрудников

Иногда это плохое качество работника, которое делает его неэффективным, но иногда это вина начальника. Вместо того, чтобы указывать пальцем, найдите время, чтобы оценить, что может пойти не так, посмотрев на возможные причины плохого поведения или невыполненных сроков:

Работнику дали четкие указания, но, похоже, он недостаточно квалифицирован для выполнения этой задачи.
Вы предполагали, что служащая должна знать, чего от нее ожидают, поэтому вы не удосужились обрисовать ваши ожидания - большое «нет-нет», особенно когда речь идет о новых работниках, даже если они ранее были заняты в аналогичном направлении работы.
Сотрудник (или ее менеджер) выглядит скорее пессимистом, чем оптимистом. Рабочий (или лидер) с негативным отношением никогда не идет на пользу бизнесу.
Сотруднику не хватает уверенности, чтобы высказываться, предлагать идеи или мотивировать команду, даже если он казался настойчивым и уравновешенным на протяжении всего процесса собеседования. Этот тип красного флага может указывать на проблемы с производительностью или поведением во всех командах, в том числе на старших.
Недостаток знаний или руководства, кажется, заставляет работника нервничать или чувствовать себя неловко по отношению к клиентам или клиентам. Как правило, совершенно очевидно, что сотрудник пытается подделать свой путь через техническое задание, которое выходит за рамки его квалификации.

Как определить плохого исполнителя

Вы можете подумать, что, если кто-то в вашей команде не справляется, ее плохая работа будет явно очевидна, но не обязательно. Конечно, вы, вероятно, заметите фальшивку - того, кто перепродал себя во время собеседования, - по тому, как они перебирают встречу с клиентом или используют неправильные термины при обсуждении особенностей работы с вами или командой. Сотрудник, который хорошо понимает свою профессию или профессию, с уверенностью поделится информацией и поймет, как бизнес может улучшить ситуацию.

Что касается менее отчетливых признаков плохой работы, вам, возможно, придется держать глаза и уши открытыми, чтобы заметить их. Например, если рассматриваемый сотрудник обычно работает в команде, он может скрыть неэффективность своей работы, поддерживая других, добавляя небольшую ценность и оставаясь незамеченным, если никто не говорит об этом. Следите за признаками того, что ваши лучшие работники, кажется, несут больше, чем их доля, или что их обычный высокий моральный дух или энтузиазм ослабевают.

Снижения плохой работы

Последствия плохой работы могут сильно различаться. Вот некоторые из причин, по которым низкая производительность работника может вызвать трудности или привести к катастрофическим последствиям:

Дополнительная работа для коллег, так как они должны справиться с трудностями.
Моральное затишье, потому что никто не хочет работать с ленивым, пессимистичным или неквалифицированным человеком.
Падение энергии в коллективе, если сотрудник работает хуже из-за низкого уровня энергии, отсутствия командного духа или повсеместного плохого отношения.
Падение в производительности по сравнению с другими работниками, если руководство не активизируется и не имеет дело с работником, который демонстрирует низкую производительность труда. Если вы, похоже, не заботитесь о своем бизнесе, почему кто-то в вашей ведомости должен заботиться об этом?
Падение продаж, если вы не исправите плохую производительность быстро.
Общая запятнанная репутация компании, которая может или не может быть спасена.

Как улучшить производительность труда сотрудников

Редко можно выбрать идеальную команду первоклассных исполнителей в процессе собеседования, так что не изводите себя тем, что время от времени привлекаете бедного на борт. Работать с тем, что у вас есть, только этично, поэтому, когда это возможно, подумайте о способах повышения производительности труда вашего работника:

Определите, что заставляет сотрудника работать хуже. Она понимает свою роль? Хорошо ли она работает с командой или кажется, что она не подходит? Посмотрите на ситуацию с открытым сердцем. Например, вместо того, чтобы спрашивать себя: «Что не так с этим сотрудником?» Спросите: «Почему этот работник испытывает трудности при выполнении своей работы?» Таким образом, фокус остается на ситуации, а не становится личным.
Противостоять плохо работающему сотруднику немедленно. Сделайте это наедине с данными или доказательствами, чтобы поддержать дискуссию, чтобы не было недопонимания и без эмоциональной вспышки.
Спросите мнение работника о ситуации. Таким образом, вы знаете, что он понимает, в чем дело. Он может начать думать о способах перенаправить свое внимание и улучшить производительность. Встреча должна быть быстрой, простой и не угрожающей.
Слушайте проблемы и предложения ваших лучших исполнителей. Вовлеките их в мотивацию и содействие успеху низкоэффективных сотрудников. В идеале, вы хотите тренировать и реабилитировать борющихся работников, прежде чем предпринимать более агрессивные шаги, такие как понижение в должности или замена.
Количественная оценка производительности сотрудников с использованием шкалы оценок или сравнительного анализа для оценки их успеха. Какой бы метод вы ни использовали, убедитесь, что письменная оценка включает качество и количество работы, индивидуальные достижения, рабочие отношения и профессиональные знания. Оптимально, рейтинги должны мотивировать ваших сотрудников, побуждая их делать больше, а не меньше.
Вознаграждайте улучшенную работу с признанием, компенсацией, льготами или простым показом благодарности.

С другой стороны, если ваши лидерские навыки могут быть причиной плохой работы одного или нескольких сотрудников, не переживайте по этому поводу - сделайте что-нибудь с этим. Что ты можешь сделать? Для начинающих:

Выполнить бизнес-проверку; Предоставляет ли ваша организация достаточное обучение, инструменты и поддержку для новых сотрудников? Начало новой работы может быть пугающим, особенно если работникам не дают четких указаний. Если у вас был такой же учебный модуль с тех пор, как вы открыли свои двери, несколько лет назад, возможно, пришло время пересмотреть и обновить его.
Попросите обратную связь. Вы часто регистрируетесь, чтобы увидеть, как сотрудники чувствуют, что они прогрессируют, или спросить, есть ли у них какие-либо вопросы или проблемы? Новые сотрудники могут не подойти к вам из-за страха оказаться неадекватным или оцененным. Но когда вы подходите к ним с искренней открытостью и готовностью помочь, вы помогаете их успеху и, в конечном счете, успеху вашего бизнеса. Первый год работника имеет решающее значение для ее успеха; Регулярно регистрируйтесь, следите за улучшениями и прислушивайтесь к подсказкам, что не все хорошо.
Слушай, слушай, слушай. Так же, как вы ожидаете, что ваши сотрудники будут прислушиваться к вашим указаниям и потребностям, связанным с работой, вы также должны прислушиваться к их требованиям. Они могут не приходить к вам напрямую, поэтому приучите ухо к тому, чтобы выявлять разочарования, низкий моральный дух команды или жалобы в рабочих группах.

Независимо от того, почему работник работает плохо, не используйте выжидательный подход. Чем раньше вы дойдете до дна неудовлетворительной работы работника, тем скорее вы сможете разобраться в этом и вернуть себе бизнес и моральный дух. Неидеальная производительность может иногда вылиться в любой бизнес, даже в ваш. В идеале вы обнаружите проблемы при создании и будете использовать дилемму для построения методов собеседования, обучения и коучинга. В лучшем случае вы продвинетесь вперед с обидчиком, работающим над улучшением, но если это невозможно, возможно, пришло время назначить ей более подходящую должность или расстаться. В конце концов, ваша компания так же хороша, как и люди, которые там работают, поэтому будьте бдительны и усердны, чтобы получить максимальный шанс на успех.